Agent d'accueil et de secrétariat en résidence autonomie (h/f)

Descriptif de l'emploi
La résidence autonomie de l'Ic, située à Binic-Etables sur mer, est un établissement pour personnes âgées autonomes ou semi-autonomes comportant des appartements privatifs et proposant des services de restauration, d'entretien des parties communes et d'animations. Un service de soins permet également une aide modérée aux actes essentiels de la vie pour les personnes âgées qui le nécessitent.
Le poste Agent d'accueil et de secrétariat (H/F) est basé au sein de la résidence autonomie de l'Ic. Sous l'autorité hiérarchique de la directrice de l'établissement, vous serez son bras droit et jouerez un rôle clé dans l'accueil, la gestion administrative, l'accompagnement des résidents et la coordination des intervenants.
Missions principales :
Gestion administrative
Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles et partenaires.
Gérer les dossiers administratifs liés aux admissions, contrats, et aide à la facturation (redevances, repas) soit 1 à 2 contrats en moyenne par mois.
Suivre les déclarations (APL) et autres démarches administratives 1 fois par mois.
Mettre à jour les tableaux de suivi mensuels et organiser l'archivage à la fin de chaque mois.
Mandatement des factures (environ 15 par semaine).
Accompagnement des résidents
Coordination des animations au sein de la structure
Accueillir et orienter les nouveaux résidents et leurs familles.
Profils recherchés
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans une résidence autonomie ou un EHPAD.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et du logiciel comptable (JVS Horizon-online)
- Sens de l'écoute, bienveillance et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
17.5 heures/hebdo
CDD 6 mois

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relation sociale avec résidents

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.