Rattaché au Responsable ADV et Projets Logistiques, le Technicien Administration des ventes est en charge de la gestion des demandes Clients, de la réception des commandes à l'expédition, afin d'assurer la satisfaction du client en termes de délai et quantité.
Il est le contact privilégié dans les relations clients / transporteurs / services internes
VOS ACTIVITES PRINCIPALES:
Assurer la gestion opérationnelle des ventes «pièces de vie série»
· Assurer le suivi:
* Des expéditions vie série conformément à la demande des Clients,
* Des portails Clients,
* Des indicateurs du taux de service,
· Analyser et suivre les demandes de livraison clients,
· Aiguiller le Service planification sur les priorités du Plan Directeur de Production,
· Gérer les incidentslogistiques et initialiser les actions correctives.
· Définir chaque semaine les besoins d'emballages suivant les Ordres de Production du Plan Directeur de Production et effectuer les commandes dans les portails clients
· Suivre les livraisons des emballages vides pour assurer correctement la production,
· Alerter et créer une réclamation en cas de retard de livraison ou de livraison non conforme,
· Demander et faire valider aux Clients avant l'envoi en emballages de substitution,Vous êtes diplômé à minima d'un BAC +2/3 logistique, commerce international ou possédez une expérience en gestion administrative, logistique industrielle et relation clients
Compétences et savoirs être attendus:
· Niveau B2 minimum en anglais exigé,
· Vous maitrisez Excel et SAP
· Vous savez planifier, organiser vos activités et respecter les délais
· Vous avez le sens de l'argumentation et possédez une agilité relationnelle,
· Vous faites preuve d'adaptabilité face aux imprévus
· Vous êtes autonome
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