Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurateur, un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Gestion de la caisse
* Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.
* Encaisser les paiements des clients (en espèces, carte bancaire, chèques).
* Veiller à la bonne gestion des fonds de caisse et réaliser comptages réguliers.
Service client
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
* Répondre aux questions des clients concernant les menus et promotions
* Assurer une expérience client agréable et gérer les réclamations de manière efficace
Administration
* Participer à la gestion des réservations et des commandes à emporter
* Maintenir les documents comptables et les registres de caisse à jour
* Contribuer à la gestion des stocks de fournitures de caisse
Support opérationnel
* Collaborer avec l'équipe de salle et de cuisine pour assurer un service fluide
* Participer à des projets spécifiques (marketing, évènements spéciaux)
* S'impliquer dans les formations internes
Profil :
* Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
* Bonne maitrise des outils informatiques
* Rigueur
Avantages :
* Repas offert pendant les heures de travail
* Réduction hors période de travail
Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,
Poste basé à Torcy
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