Chargé d'organisation h/f

Description du poste

Métier

Organisation / Qualité

Titre du poste

Chargé d'organisation H/F

Description du poste

Le Crédit Agricole Toulouse 31 recrute un Chargé de Mission Organisation (CDD 6 mois) !


En nous rejoignant, vous intégrez une banque mutualiste connectée et résolument orientée clients.


Notre ambition est de devenir la banque préférée des Haut-Garonnais et d’être créateur de liens, acteur et facilitateur pour tous d’un avenir durable au service de nos territoires.

DESCRIPTION DU POSTE


En tant que Chargé de Mission Organisation au sein du Secteur Relation Clients, vous contribuerez à l’optimisation des processus existants et à la conduite des projets de transformation des activités du périmètre d’activité (Marketing, Communication, Data).

MISSIONS PRINCIPALES


- Coordonner les travaux d'optimisation des processus,
- Contribuer à la gestion transversale des projets de transformation,
- Animer des groupes de travail et contribuer à l’accompagnement au changement,
- Mettre en place les actions et suivre les résultats obtenus,
- Assurer la planification des travaux et le respect des délais : travaux prévisionnels, supports de travail, reportings, comptes rendus et présentations détaillées aux différentes instances de décision,
- Accompagner la conception et/ou le déploiement de nouveaux outils (identification des besoins, rédaction cahier des charges, test, appropriation…),
- Porter la démarche d’amélioration continue en étant force de proposition


Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant le Crédit Agricole Toulouse 31, vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, où vous aurez l’opportunité de contribuer activement à notre stratégie de développement et à la satisfaction de nos clients. Nous vous offrirons un environnement de travail stimulant et des possibilités de développement professionnel.

Profil

QUALIFICATIONS :

Académiques
Formation supérieure bac +5 : école de commerce, école d'ingénieur, master2 …

Expériences professionnelles
Une 1ère expérience, idéalement dans les secteurs de la banque/finance, serait un plus

Compétences techniques et outils
- Maîtrise des approches de type lean/six sigma en projets d'amélioration de processus
- Maîtrise des outils bureautiques

Communication
- Qualités relationnelles, d'écoute et d'adaptation et aptitude à fédérer les acteurs autour d'un projet
- Très bonnes qualités d'analyse et capacité de synthèse
- Bon niveau rédactionnel, rigueur
- Capacité à animer des ateliers de travail

Gestion de projet, collaboration et innovation :
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
- Créativité, curiosité et agilité, avec une grande rigueur et une bonne organisation
- Aptitude à collaborer efficacement avec différentes équipes
- Capacité à transformer les besoins utilisateurs en propositions de solutions pertinentes
- Aptitude à questionner les demandes des utilisateurs, à prendre du recul sur les solutions en place et à justifier les choix effectués


Contrat

CDD

Statut

Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Occitanie, Haute-Garonne (31)

Géolocalisation de l'offre

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Demandeur

Date limite de candidature

01/08/2023