Data Services Delivery Manager (H/F) - Paris
đ§ Qui sommes-nous ?
SFEIR est un acteur majeur de la transformation digitale qui combine expertise technologique, organisationnelle et culturelle pour accompagner ses clients dans la construction des systÚmes d'information de demain. Notre culture d'entreprise repose sur l'expertise technologique, le partage des connaissances et nos valeurs fondamentales : bienveillance, diversité, excellence, liberté et responsabilité.
đŻ CONTEXTE, MISSIONS & ENJEUX
Dans le cadre du lancement de notre Centre de Services Data & AI, nous recherchons un(e) Data Services Delivery Manager pour piloter nos engagements stratégiques auprÚs de clients majeurs (CA de plusieurs M⏠annuel).
đ Vos principales missions :
* Piloter les activités BUILD (transformation, solutions sur mesure) et RUN (satisfaction client, SLA, qualité)
* GĂ©rer les relations C-level et animer les COPIL/COSUI
* Assurer le reporting et le suivi des KPIs auprĂšs des clients
* Développer la relation client et identifier de nouvelles opportunités
* Superviser la rentabilité et la facturation des dispositifs
* Coordonner la veille technologique et l'innovation (Roadmap Google Cloud)
* Gérer l'onboarding et le développement des consultants
* Contribuer à l'amélioration continue des processus
* Participer aux phases d'avant-vente
đ©âđ Les compĂ©tences idĂ©ales
Profil recherché :
* 10 ans d'expérience en Service Delivery Management ou gestion de projet RUN
* Expertise en Data & Analytics, et Google Cloud serait un plus
* MaĂźtrise des projets BUILD Data (data warehousing, ELT)
* Expérience en méthodologies Agiles
* Anglais courant indispensable
* Un plus : expérience dans le Retail/CPG/Luxe
Soft Skills :
* Leadership et vision stratégique
* Excellent relationnel et communication C-level
* Capacité d'innovation et d'intrapreneuriat
* Orientation résultats et satisfaction client
Rejoignez SFEIR pour contribuer Ă la transformation durable des entreprises au sein d'un Ă©cosystĂšme d'excellence !
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