Rattaché(e) à votre manager de Proximité E-commerce et au sein d'une plateforme d'assistance téléphonique et back office, vous accompagnez nos clients professionnels dans leurs problématiques liées à leur e-commerce.
Voici vos principales missions?:
- Aider les clients à résoudre leurs diverses problématiques techniques liées aux modules de paiement de leurs sites internet
- Répondre à leurs questions techniques ou contractuelles
- Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
- Gérer le SAV et les réclamations des clients
Modalités : démarrage le 24/03/2025 - CDD de 5 à 9 mois
Horaires : 35 heures/semaine, réparties du lundi au vendredi.
Une formation est prévue sur nos outils.
Spécificités : Station assise continue /Travail sur écran(s) / Téléphone
Vous bénéficiez des divers avantages du groupe : chèques déjeuners, prime variable, mutuelle et prévoyance du groupe, accord de participation et d'intéressement.
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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