Charge de contrats d'assurance - artisans du batiment h/f - cdi - smabtp paris

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CHARGE DE CONTRATS D'ASSURANCE - ARTISANS DU BATIMENT H/F - CDI - SMABTP PARIS, Paris


Client:

SMABTP


Location:

Paris, France


Job Category:

Other


EU work permit required:

Yes


Job Reference:

8bb88ad74a7d


Job Views:

2


Posted:

24.04.2025


Expiry Date:

08.06.2025


Job Description:

Au sein de SMABTP, les 130 collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion privée accompagnent les réseaux commerciaux de notre groupe d'assurances et de ses partenaires dans la souscription, la gestion des contrats et l'indemnisation des sinistres de leurs assurés TPE et particuliers.

Chaque année, les équipes de cette direction traitent plus de 230 000 appels d'assurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge l'ensemble des activités opérationnelles portées par notre filiale PROTEC BTP, à laquelle participent les mutuelles de la SGAM BTP, PROBTP et MAAF.

Vous rejoignez le service Gestion Contrats Artisans de notre Pôle Service Clients de SMA SERVICES.

Dans ce cadre, vous serez en charge de :

1. L’accompagnement de nos sociétaires Artisans professionnels de la Construction, en suivant la vie de leurs contrats d’assurance Responsabilité Civile/Responsabilité Décennale/Dommage Aux Biens/Risques Sociaux
2. De gérer un portefeuille de contrats à travers :
3. L’actualisation de la connaissance client pour l’ensemble des outils dédiés et les actions qui en découlent,
4. La remise des attestations d’assurance standard, personnalisée ou spécifique,
5. L’accompagnement de l’assuré concernant la gestion de son dossier assurance,
6. La vérification du respect des règles de souscription et l’engagement des actions nécessaires pour la mise en conformité des dossiers,
7. En se basant sur les barèmes, vous établissez le montant des cotisations pour les contrats de votre périmètre en fonction des options de garanties et des franchises sélectionnées,
8. Adapter les garanties aux demandes des clients en élaborant l’avenant le plus approprié, et en vous appuyant si nécessaire, sur une étude technique,
9. Utiliser les états de pilotage spécifiques à votre activité et prendre les mesures nécessaires.

En établissant de véritables relations de proximité avec nos clients et en travaillant en synergie avec nos équipes commerciales régionales, vous apporterez une réelle valeur ajoutée.

L'ensemble de ces activités s'exerce dans le respect des règles et des procédures en vigueur au sein de la Société et sous la responsabilité de l'encadrement.


Qualifications

Une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la Construction et du BTP, sont indispensables pour la réussite du poste.

La maîtrise de la relation téléphonique est indispensable.

Votre agilité, votre réactivité, votre rigueur ainsi que votre aisance relationnelle sont des atouts précieux pour la négociation et la relation client.

Un bon niveau de rédaction, des qualités de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques sont également essentiels.

Titulaire d'une formation de type BAC+2 en assurance, vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de portefeuille contrats IARD.

À compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi de personnes en situation de handicap, et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.


Informations supplémentaires

Avantages :

* Une rémunération fixe et un variable attractif
* Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
* Télétravail de 2 jours par semaine
* Des avantages CSE, des titres-restaurants d'un montant attractif
* Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
* Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
* Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
* Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne


Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront votre profil avec attention et vous contacteront pour échanger sur le poste et votre projet professionnel. Votre futur manager vous rencontrera ensuite pour un entretien.

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