Réceptionnaire après vente h/f

Description du poste

Métier

Production/Exploitation - Après-vente

Intitulé du poste

Réceptionnaire après vente H/F

Contrat

CDI

Statut

Employé

Date de début planifiée

15/05/

Description de la mission

Le groupe Advitam est l’un des acteurs majeurs de l’agriculture dans les Hauts-de-France. Groupe coopératif issu de la coopérative Unéal, Advitam défend au service du revenu de ses adhérents, le développement de tous les modèles d’agriculture durables présents sur son territoire. Portés par son modèle coopératif, les femmes et les hommes d’Advitam encouragent l'esprit collectif et s'engagent jour après jour, auprès de tout le territoire, des agriculteurs aux consommateurs, des élus aux collaborateurs.

Rejoindre Advitam, c’est se donner l’opportunité de se développer au sein d’un groupe coopératif et diversifié, qui a à cœur de partager une aventure humaine porteuse de sens à l'ensemble de ses collaborateurs.

Construire ensemble les agricultures de demain pour des hommes pleins de vie, c’est ça Advitam.

La société Verhaeghe recherche un Réceptionnaire Après-Vente en CDI sur son site de Tilloy-lès-Mofflaines !

Vos missions seront les suivantes :

-Accueillir le client

-Répondre aux premières demandes client, transmettre au chef d’atelier

-Réception matériel en réparation.

- Contrôle visuel du matériel avec le client, relevé et noter les griffes, aile cassée ou autre anomalie avant intervention (prise photo dans l’or)

-Relevé le compteur d’heure

-Relevé les codes défaut

-Rédigé l’OR (mettre la nature) (mettre en garantie)

-Signature client avant travaux

-Garer le matériel correctement

-Transmettre les infos aux chefs d’atelier

-Rendre le matériel au client

-Contrôle visuel du matériel avec le client

-Explication de l’OR suivant les travaux

-Signature final client

-Sur les ORS de révision ou petite intervention.

-Contrôle de l’or (temps et pièce) suivant les fiches de révision

-Transmettre l’or pour facturation

-Rappelle client 15 jours après l’intervention

-Accueil téléphonique

-Répondre au premier niveau

-Lire un plan d’entretien, prise de rdv pour la révision et anticiper les pièces

-Lire un code défaut au premier niveau

Transmettre les appels au chef d’atelier suivant le degré d’urgence.

-Rappelle client 15 jours après l’intervention

-Livraison matériel neuf et occasion

-Prise de rendez-vous avec le client

-Gestion de la pochette de livraison

-Garant de la partie administrative de livraison

-Gestion administrative du prêt et location matériel

-Contrôler avant et après du matériel

-Prise de photo (mettre sur l’or)

-Création de l’OR de décharge de responsabilité

-Signer de L’or

-Gestion administrative

-Gestion de la pochette de livraison

-Faire les mises en service du matériel

-Faire les demandes de garantie petit matériel (avec le chef d’atelier)

-Gestion des EPI

Profil

Vous êtes reconnu pour votre autonomie et responsabilisation, votre confidentialité et discrétion, votre curiosité et ouverture d'esprit.

Vous êtes quelqu'un d'efficace, de polyvalent, vous êtes preneur d'initiative, tenace avec une certaine vigilance et attention.

Vous avez une expérience de minimum 2ans sur un poste similaire.