Poste : Notre client, recherche un(e) Gestionnaire Service Clients Export pour une mission en Intérim de 7 mois, basé(e) à Ivry-sur-Seine.
Ce poste est une excellente opportunité pour intégrer une équipe dynamique dans un environnement international.
Intégré(e) au sein du service client export, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous serez en charge de la gestion et du traitement des demandes administratives liées à votre marché, ainsi que du suivi des réclamations clients, dans le respect des procédures du service.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Coordonner les opérations administratives et logistiques export, de la prise de commande à la livraison et au paiement.
- Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes clients, en prenant en charge la prise de commandes via SAP,
- l'établissement des plannings de chargement et le suivi des livraisons selon les Incoterms
- Suivre la documentation export (certificats sanitaires, certificats d'origine, assurances, légalisation, etc.).
- Apporter une assistance commerciale dans le suivi des commandes clients et être l'interlocuteur direct des différents acteurs impliqués : clients, transitaires, compagnies d'assurances, compagnies maritimes, douanes, organismes d'État.
- Suivre les litiges clients et traiter les demandes d'avoirs.
- Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les données statistiques commerciales.
Ce poste en intérim est à pourvoir dans une société leader sur son marché, offrant un salaire compétitif compris entre 34 000 EUR et 40 000 EUR brut annuel, selon votre expérience. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, aux côtés d'équipes polyvalentes, dans une structure en pleine croissance.
Profil : Nous recherchons une personne réactive, organisée et dotée d'un excellent sens relationnel, ayant une expérience solide dans la gestion de commandes export, en particulier dans le secteur de la distribution. Vous avez une forte capacité à gérer des dossiers complexes tout en respectant les procédures en place.
Le profil idéal doit répondre aux critères suivants :
- Formation Bac +2 en commerce international ou équivalent.
- Expérience d'au moins 2 à 3 ans en gestion de commandes export dans un environnement international.
- Bonne connaissance des procédures douanières, des Incoterms et de la documentation export.
- Une expertise dans le domaine du transport maritime, en particulier dans la rédaction des connaissements maritimes.
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, et une bonne connaissance de SAP serait un plus.
- Capacité à gérer les priorités et à suivre plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation.
- Anglais opérationnel, à l'oral et à l'écrit, pour échanger efficacement avec les clients et partenaires internationaux.
- Un fort esprit d'équipe, une autonomie dans l'exécution de vos missions et une aptitude à travailler sous pression.
Dans ce rôle, vous serez intégré(e) au sein de notre service client export et serez responsable de la gestion des réclamations clients tout en assurant une communication fluide avec les différents interlocuteurs : clients, transitaires, compagnies maritimes, assurances, douanes, et organismes d'État.
Si vous êtes une personne méthodique, proactive et passionnée par le secteur de l'export, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre client et contribuez à son développement international au sein d'une équipe motivée et performante.
Entreprise : SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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