Technicien sav h/f

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance et contribuer activement à la satisfaction de nos clients. Le/la technicien(ne) SAV joue un rôle crucial pour SAS TORTORA en assurant le service après-vente de nos produits.

Dans le cadre de ce poste, vos missions principales seront les suivantes :
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements techniques des équipements chez nos clients.
- Effectuer les réparations nécessaires sur site ou dans nos ateliers selon la nature du problème.
- Assurer l'installation et la mise en service des nouveaux équipements.
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale et l'entretien courant des équipements.
- Rédiger des rapports d'intervention comprenant un diagnostic précis ainsi que les actions réalisées.
- Collaborer étroitement avec notre équipe technique pour résoudre des problématiques complexes.
- Participer activement à l'amélioration continue du service après-vente par le retour d'expérience client.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat H/F qui possède un ensemble de compétences essentielles :
- Solide formation technique (électromécanique, électronique, électrique ou similaire).
- Expérience avérée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel.
- Excellente capacité d'analyse et de diagnostic pour identifier rapidement les pannes.
- Maîtrise des outils informatiques courants dédiés aux interventions techniques.
- Sens poussé du service client avec une aptitude développée à communiquer efficacement.
- Capacité à travailler en autonomie tout en faisant preuve d'esprit d'équipe lors de collaborations multidisciplinaires.
- Compétences organisationnelles avérées pour gérer efficacement plusieurs interventions simultanément.

Nous cherchons un professionnel rigoureux H/F, doté(e) d'un bon relationnel et capable de s'adapter aux nouvelles technologies et méthodes. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein de SAS TORTORA, nous serions ravis de découvrir votre parcours.