Technicien·ne support informatique - cdi

IKOS est le leader européen du conseil en ingénierie spécialisé dans le secteur ferroviaire. À travers nos valeurs, nous nous engageons à participer activement à la transition écologique, en développant les modes de transport du futur, qui seront sûrs et durables, ainsi qu’une énergie plus verte.

Depuis sa création en 2005, IKOS se développe en France et à l’international. Le Groupe compte actuellement 28 bureaux répartis dans 13 pays (France, Espagne, Belgique, Allemagne, Suisse, Suède, Italie, Angleterre, Etats-Unis, Canada, Maroc, Israël et Portugal) et 1600 ingénieurs qui réalisent des projets dans le monde entier.


Rejoignez notre équipe informatique en tant que Technicien·ne Support IT - CDI !


Dans un contexte de croissance du groupe IKOS à l’international, vous serez un maillon clé du bon fonctionnement quotidien de notre parc informatique.


Vos missions :

* Installer, configurer et entretenir nos équipements (PC, smartphones, imprimantes, logiciels…)
* Assurer le support utilisateur (niveau 1 & 2)
* Gérer les tickets et assurer leur suivi dans une logique d’amélioration continue
* Participer à la gestion des stocks et commandes de matériel


Votre périmètre :

Groupe IKOS Monde – incluant nos nouvelles filiales


Votre profil :

* Vous êtes dipomé·e d'un BTS en informatique (SIO SISR, SIO SLAM, Systèmes numériques option informatique et réseaux)
* Vous avez une première expérience d'au moins 2 ans en support informatique (stage, alternance, CDD ou CDI).
* Vous avez un niveau d'anglais B2 confirmé (interaction avec spontanéité et aisance, compréhension et production d'un discours clair et détaillé), car vous serez amené·e à interagir avec nos bureaux à l'étranger.
* Vous êtes familier·e avec l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory)
* Vous êtes curieux·se, organisé·e, proactif·ve et orienté·e satisfaction utilisateur.


Nous recrutons uniquement en CDI : les alternant·e·s ne seront pas accepté·e·s.