À propos de nous
Le service public et ses valeurs comptent pour vous ? Vous souhaitez contribuer à la réussite des étudiants en participant au projet d’avenir de l’université ?
Rejoignez CY Cergy Paris Université, au cœur d’un territoire entre ville et nature, ouvert sur l’international, alliant développement durable et innovation. Établissement d'enseignement supérieur et de recherche, CY Cergy Paris Université est présente sur 14 sites sur tout le territoire et rassemble plus de 26 000 étudiants, 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 900 personnels et 24 unités de recherche, autour des valeurs communes de liberté, d'ambition, de volonté, de courage et d'inclusion.
Basée à Cergy-Pontoise, CY Cergy Paris Université coordonne le projet de site global CY Alliance réunissant 12 établissements, privés (associatifs) ou publics, d’enseignement supérieur et de la recherche. Par son organisation et sa structure inédite sous forme d’université d’écoles, CY Cergy Paris Université crée les interactions et les passerelles nécessaires entre les acteurs du territoire et entre les disciplines, construisant ainsi une offre de formation et de recherche riche, variée et innovante dans son contenu et sa pédagogie. Pour cela, CY Cergy Paris Université a construit un partenariat avec l’une des premières écoles de commerce en France et en Europe, l’ESSEC Business School, favorisant le développement d’initiatives et de projets innovants.
Pour ce poste vous rejoindrez le Service Scolarité
Le service Scolarité est le service garant du circuit (candidature, inscription administrative et diplomation des étudiants de CY Cergy Paris Université.
La Scolarité est un service du Centre d’appui aux enseignements (CAE), une direction de la DGA Formation. Le CAE accompagne les enseignants et les équipes pédagogiques de l’établissement dans leurs projets de création de formations et/ou de diversification des pratiques pédagogiques, dans une approche valorisant la formation tout au long de la vie. Le CAE est également un pivot dans le déploiement des objectifs de la transition de CY Cergy Paris Université et accompagne ses actions auprès des enseignants, des étudiants et dans ses pratiques internes.
Le CAE compte six services en interaction avec les équipes pédagogiques CY et CY Alliance, et implantés sur quatre sites situés sur le site des Chênes de Cergy, à Cergy Préfecture (Labboite et la Turbine) et à Gennevilliers (Faclab).
Le CAE s’organise en deux pôles :
Pôle administration des enseignements :
service pilotage de l’offre de formation, service pilotage Apogée, service Scolarité.
Pôle accompagnement de projets : service diversification pédagogique, CY Entreprendre et le Réseau des fablabs.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi
Mission
Placé(e) sous l’autorité du chef de service, l'agent assure des activités administratives dans trois domaines essentiels de la scolarité des étudiants : candidatures/inscriptions administratives/diplomation.
Pour effectuer ses missions, l’agent collabore avec les composantes/établissements-composantes, et les établissements partenaires et les autres directions CY. Il participe à son échelle à l'atteinte des objectifs des directions Formation et du Centre d’appui Aux Enseignements.
- Accompagner l’étudiant dans son parcours sur les étapes : candidature à une formation CY, inscription administrative et diplomation
- Participer à l'amélioration du service rendu aux usagers sur son domaine de d’activité
ACTIVITES PRINCIPALES
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers
- Informer/orienter les étudiants sur toutes les questions liées à la scolarité (candidatures, aides sociales, bourses, inscriptions administratives…) et faciliter leur intégration sur le campus
- Répondre aux demandes d’informations par téléphone, mail ou courrier
- Paramêtrage des plateformes de candidatures (Parcoursup, e-candidat et Mon Master)
- Réaliser les différentes opérations relatives aux inscriptions administratives dans Apogée.
- Assurer le suivi des dossiers d’inscriptions administratives jusqu’à délivrance des certificats de scolarité et cartes-multiservices.
- Réaliser les différentes opérations relatives à la diplomation (impression des attestations de réussite et diplomes, préparation et permanence pour la Cérémonie annuelle de remise des diplômes (CRD)
- Etablir des indicateurs sur son activité ; remplir des tableaux de bord ; faire toute action de reporting auprès de sa hiérarchie.
- Apporter son appui sur toute autre activité du service ou de la direction à la demande de sa hiérarchie.
Profil
COMPETENCES
- Connaissance de l'enseignement supérieur, en particulier de CY Cergy Paris Université (projets, culture d'établissement)
- Connaissance de l'environnement professionnel, de la réglementation liée à la scolarité dans l'enseignement supérieur
- Connaissance des techniques d'accueil des usagers du service public
- Connaissance de l’offre de formation nationale et locale (CY) et des diplômes d'enseignement supérieur
- Connaissances des logiciels/outils métier et maîtrise de l'application de scolarité Apogée
- Maîtrise de la rédaction et de l'expression orale. Capacité à produire des indicateurs
- Savoir rechercher l’information, la vérifier, la traiter et la classer
- Maîtrise de la suite Office et des outils de messagerie/visioconférence
- Savoir planifier son activité et respecter les délais
- Veille réglementaire sur son domaine de compétences
QUALITES
- Discrétion (accès aux données et informations personnelles des étudiants)
- Avoir le sens du service aux usagers ; savoir accueillir les publics de façon bienveillante
- Avoir une écoute adaptée pour prendre en compte les demandes des différents interlocuteurs
- Capacité organisationnelle, sens des responsabilités, rigueur, esprit logique
- Etre capable de travailler en autonomie tout en respectant les consignes hiérarchiques
- Capacité à rendre compte de son activité de manière synthétique et spontanée
- Disponibilité et nécessité d'une grande polyvalence et résistance au stress (accueil d’un public très nombreux et amplitude horaire importante lors des campagnes de candidatures et d’inscriptions).
EXPERIENCE
Expérience appréciée dans une fonction similaire
Connaissance Apogée souhaitée
Maîtrise de l'anglais bienvenue
Connaissance des règles d'hygiène et sécurité
CONDITIONS DE TRAVAIL
* CDD de 12 mois renouvelable, ouvert aux contractuels et aux titulaires (poste catégorie C)
* Poste à pourvoir dès que possible
* Basé sur Cergy
* 38h35 hebdomadaires
* 52 jours de congés payés par an
* Remboursement abonnement transports en commun trajet domicile-travail 75%
* Participation employeur à la complémentaire santé à hauteur de 15 € / mois
* Politique active de formation des personnels
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