AXEO Services recherche sa/son futur(e) collaboratrice(teur) pour occuper le poste de responsable de secteur CONFORT (H/F).
Vous aurez la responsabilité des services suivants :
- Garde d'enfants
- Entretien du logement / Entretien des locaux d'entreprise
- jardinage et bricolage
Principales
missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Action de prospection, analyses des besoins du client, répondre aux demandes d'informations
- Prise de RDV, RDV au domicile du client et suivi de la qualité
- Gestion des agendas et des plannings intervenants/clients
- Rédaction de correspondances, réaliser et envoyer des devis à partir des besoins annoncés en RDV, contrats, factures et autres courriers
- Réalisation de la facturation auprès des clients et tiers-payers
- Fidélisation des clients, relation de confiance et promotion de nos services
- Gestion administrative, archivages et classement
- Association et participation aux actions de développement de l'entreprise, s'informer sur le marché et la concurrence
- Participation au recrutement (analyse du besoin et entretien en binôme avec la Rh)
- Management d'équipe, amélioration du bien-être des salariés
- Réalisation d'astreintes par roulement pour la totalité de nos services
- Prestation à réaliser en cas de manque d'effectif pour de la garde d'enfants
Vous disposez d'un BTS gestion PME/PMI, d'un BTS SP3S, d'une formation commerciale ou d'une expérience sur un poste similaire.
Une première expérience serait la bienvenue.
- Bonne maitrise de la langue française (orale et écrite)
- Capacité d'écoute, reformulation et retranscription
- Etre à l'aise avec l'informatique
- Autonomie et prise d'initiative
- Réactivité et bon sens d'organisation, priorisation des tâches
- Enthousiasme et persévérance
- Respect du secret professionnel, discrétion et confidentialité
- Dynamisme
- Souplesse, disponibilité et adaptabilité
Informations supplémentaires :
- Contrat CDI temps partiel évolutif sur un temps plein
- Formations en interne
- Mutuelle entreprise, CSE, primes diverses
- Véhicule de service
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