Assistant crm & acquisition digitale en alternance h/f

Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission.
FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu'entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique.
Pionnière dès sa création, FAGUO mesure ses émissions de CO2 avec un Bilan Carbone®, les réduit en utilisant des matières recyclées et compense les émissions restantes en plantant un arbre pour chaque pièce confectionnée.
Transparente sur l'ensemble de son activité, FAGUO accompagne sa génération vers des modes d'habillement plus sains en encourageant par exemple la seconde main et la réparation.
Lien vers notre site : https://www.faguo-store.com/fr/
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transport à 50%
* Intéressement Descriptif du poste
Rejoins FAGUO, entreprise à mission et labellisée B Corp, en tant que ASSISTANT(E) CRM & ACQUISITION DIGITALE en alternance. La prise de poste se fera idéalement dès Juillet 2025.
Basé(e) au Siège Social à Nantes, tu intégreras une équipe de 3 personnes sous la responsabilité d'Anne-Sophie, notre responsable Growth & Fidélisation.

Ta mission : contribuer à la croissance de l'acquisition et de la fidélisation client en créant des contenus engageants en accord avec l'identité de marque FAGUO, en analysant les KPIs et en optimisant en continu les campagnes CRM et d'acquisition digitale

CRM & COPYWRITING (2/3 DU TEMPS)

Conception des contenus CRM
* Participation à la conception, au design et à la rédaction des newsletters hebdomadaires, emails automatiques et campagnes SMS/WhatsApp
* Sélection des éléments graphiques en accord avec l'identité de marque et en collaboration avec l'équipe Brand/Studio.
* Rédaction de messages adaptés aux différents segments clients pour booster conversion et engagement.

Gestion et optimisation des campagnes CRM
* Définition des ciblages et paramétrage des campagnes.
* Analyse des performances et élaboration de reportings.
* Recommandations stratégiques basées sur les insights data.

Veille et benchmark
* Identification des tendances et meilleures pratiques en CRM, copywriting et design.
* Proposition de tests, d'améliorations et d'idées innovantes pour optimiser l'impact des campagnes.

ACQUISITION DIGITALE (1/3 DU TEMPS)

Conception et lancement des campagnes d'acquisition (focus : Social Ads)
* Participation aux briefs créatifs et au lancement des ads sur nos différentes plateformes
* Mise en place, suivi et optimisation des campagnes publicitaires sur Meta (Facebook & Instagram).

Analyse et veille stratégique
* Monitoring de performance des différents canaux d'acquisition, reporting mensuel et recommandations d'amélioration par canal
* Identification des tendances et bonnes pratiques en publicité digitale.