En lien avec la Direction, les autres RS et l'équipe terrain, vous serez en charge de l'organisation et de la coordination des interventions auprès des familles bénéficiaires de nos services d'aide à domicile.
Vos principales missions :
- Coordonner et planifier les interventions : gérer les plannings des intervenants à domicile en fonction des besoins des familles et des situations d'urgence.
- Assurer le suivi des bénéficiaires : évaluer les besoins des familles, proposer des solutions adaptées, et veiller à la satisfaction des bénéficiaires tout en respectant les objectifs d'accompagnement
- Manager et encadrer l'équipe d'intervenants : accompagner les intervenants dans leur travail quotidien, assurer leur formation continue et garantir un environnement de travail motivant.
- Gérer les relations avec les familles : être l'interlocuteur principal pour toutes les questions relatives aux prestations et aux besoins des familles. Garantir une relation de confiance avec elles.
- Participer à l'évaluation de la qualité des services : assurer un suivi rigoureux des prestations fournies, proposer des améliorations et veiller à la conformité des interventions avec les normes de qualité en vigueur.
- Assurer la gestion administrative du secteur : suivi des dossiers des bénéficiaires, mise à jour des documents administratifs, gestion des contrats de travail, suivi des heures et absences des intervenants.
- Contribuer à la santé et sécurité des salariés.
Experience: 6 Mois
Compétences: Code des marchés publics,Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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