Technicien help desk h/f

Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Technicien Help Desk (H/F) - intérim et CDD

En bref : Technicien Help Desk (H/F) - CDI - Saint Denis (93) - 32ke - Informatique, Support Technique, Banque

Cabinet de conseil en recrutement d'experts, Adsearch, cest plus de 200 collaborateurs répartis dans 13 bureaux à travers la France, spécialisés dans 10 univers sectoriels distincts, réalisant plus de 3000 recrutements par an pour satisfaire les besoins variés de plus de 5000 clients.

Adsearch recrute pour lun de nos partenaires dans le milieu bancaire, basé à Saint Denis (93), un Technicien Help Desk (H/F), pour une mission en Intérim puis CDD.

\\VOS MISSIONS\\
En tant que Technicien Help Desk (H/F), vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez loccasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

Vous serez en charge des missions suivantes :
Formuler un diagnostic précis du problème rencontré par vos interlocuteurs et solutionner en ligne les incidents de votre compétence.
Être en situation proactive sur des équipements clairement identifiés.
Participer à lenrichissement de la base de connaissances, à la mise à jour de la documentation des matériels et procédures, à linformation de vos collègues.
Traiter les sollicitations par téléphone ou formulaire, prioriser les urgences et les demandes pouvant être différées, et assurer le suivi des problèmes non immédiatement pris en charge.