Formateur technique h/f/x, val-de-marne

Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher.


Préparation et animation des stages de formation techniques

Vous serez responsable de :

* Analyser le besoin de formation
* Définir les objectifs de formation en identifiant les attendus et les compétences à acquérir ou à développer
* Assurer l’évaluation de la pertinence et de la cohérence des projets par rapport aux attentes pédagogiques
* Participer à l’élaboration et à l’adaptation du contenu pédagogique
* Être garant des contenus pédagogiques
* Assurer une veille sur l’environnement professionnel, sur la politique éducative et les pratiques pédagogiques innovantes
* Assurer des missions SAV/hotline et/ou d’inspecteur technique


Assurer l’interface entre les services techniques

Vous aurez pour mission de :

* Apporter conseils et assistance technique par téléphone
* Assurer la formation technique
* Suivre et transmettre les informations techniques
* Respecter les procédures internes


Analyser et remonter les problèmes techniques

Vous serez également amené(e) à :

* Participer aux formations techniques proposées par la maison mère
* Assurer l’application et la gestion des informations techniques
* Être titulaire d'une formation technique Bac +2 à 5 dans un domaine technique (électrotechnique / électronique / mécatronique) ou avoir une expérience significative
* Être pédagogue et patient(e), aimer écouter, comprendre et résoudre les problèmes
* Être rigoureux(se), avoir un bon relationnel et le sens du service client
* Être polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
* Avoir une bonne connaissance de l'environnement Google Workspace
* Maîtriser l'anglais à l'écrit et à l'oral


Ce que nous offrons

* Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
* Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…)
* Un programme de formation interne
* Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration
* Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction

So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

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