Chef d'équipe - revalorisation informatique (h/f)

Ateliers Sans Frontières est un Chantier d'Insertion créé en 2003, qui accueille plus de 120 jeunes et adultes fragilisés par an, pour les aider à construire leur projet de vie, à retrouver leur dignité et les amener à une situation personnelle et professionnelle stable. ASF promeut l'insertion par des activités solidaires à forte portée sociale ou environnementale (recyclage, économie circulaire, revalorisation de matériel informatique à prix solidaire) qui donnent du sens au travail effectué par les salariés et participent à leur motivation.

Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation (REX), vos missions sont les suivantes :

1. Piloter l'activité :

Etablir les devis en réponse des demandes entrantes et être force de proposition pour développer notre activité.

Organisation de ventes groupées sur site de clients.

Gérer la relation client. Remonter vers le REX les informations appropriées relatives à la relation client.

Piloter la Performance opérationnelle :

- Remplir les tableaux de reporting opérationnel, consigner l'ensemble des documents liés à chaque opération (bon pour accord, fiche d'enlèvement, etc).
- Contribuer à améliorer la productivité / optimiser la prestation.
- Respecter les normes métier : règlementation liée aux DEEE.

Piloter la Performance économique :

- Connaître les prix du marché, les coûts et le budget de la prestation.
- Contribuer à améliorer la rentabilité.
- Fournir les éléments de facturation.


2. Conduire l'exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts :

Assurer la bonne exécution de la prestation fournie au client, dans le respect des engagements de délai et qualité.

Réaliser la prestation : organiser le planning et le travail de l'équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, adapter les effectifs et l'organisation, gérer le matériel, assurer (si besoin) la passation vers d'autres Chefs d'Equipe (CE).

Communiquer avec les différentes parties prenantes (client, autres prestataires .)

Reporter vers le REX l'avancement et les difficultés rencontrées, assurer le reporting administratif (émargement, absences, .)

3. Assurer la sécurité des personnes et des matériels :

S'assurer du respect des règles de sécurité sur l'activité

Identifier et prévenir les situations à risque pour la sécurité et la santé des salariés

Evaluer la capacité des salariés à réaliser certaines tâches par rapport aux risques de sécurité

Sensibiliser / rendre autonomes les salariés à la sécurité, les responsabiliser quant aux contrôles et à la remontée des risques et des incidents. Animer les ¼ heures sécurité et/ou accompagner des salariés dans l'animation des ¼ heures sécurité

Analyser les causes des accidents et presque-accidents

4. Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d'objectifs individuels :

Manager les salariés (salariés en insertion et aussi relais techniques, stagiaires .) placés sous sa responsabilité, dans le cadre de la prestation fournie aux clients. Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs de chaque salarié, accompagner, contrôler et restituer

Assurer l'acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés (savoir-être, savoir-faire / méthode de travail). Etre pédagogue dans la transmission des consignes et des savoirs, s'adapter aux personnes et fournir un feedback régulier favorisant l'apprentissage.

Partager avec les Chargés d'Accompagnement Socio-Professionnel (CASP) les informations professionnelles et sociales pertinentes relatives aux salariés. Préparer et participer aux évaluations des salariés et à la fixation des objectifs individuels. Participer à la rédaction des attestations de compétences.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Définir des besoins en approvisionnement,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources,Structurer, synthétiser des informations,Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.