Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité.
Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités
Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !
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Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller Client Après-Vente H/F dans le cadre d'un contrat en alternance au sein de notre concession Bentley situé à Mougins.
Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule.
Dans un environnement de travail agréable et dynamique, votre formation et vos missions porteront sur les points suivants :
Vos missions :
Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Assurer la prise en charge des véhicules
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Vos atouts pour réussir à ce poste :
Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel
Vous êtes autonome et rigoureux.se
Vous aimez travailler en équipe
Rejoignez-nous !
Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Le saviez-vous ? Créée à la fin de la Première Guerre Mondiale, en 1919 par Owen Walter Bentley, il travaille alors en étroite collaboration avec l'industriel français Pierre Clerget. De nombreuses voitures de sport sont conçues dans l'usine alors basée près de Londres, alliant chacune le meilleur du luxe à des moteurs très puissants.
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