Poste : Responsable de Service Support - Pôle ProduitNous recherchons un Manager de Proximité pour diriger une équipe de 8 personnes au sein de notre service support. Votre mission principale sera de superviser le traitement de tickets de complexité intermédiaire, tout en offrant un support fonctionnel.Responsabilités :Répartir les tickets de manière efficace (par exemple, en suivant des indicateurs tels que le nombre de tickets traités par personne).Analyser les bases de données et identifier les problèmes de performance (comme les lenteurs ou la charge des serveurs).Collaborer avec des responsables N+2 pour un soutien technique et organisationnel.Contexte :Nous sommes situés à Caen, sur la Rive de l'Orne, dans des bureaux au sein d'un centre commercial. Notre société a été renforcée par l'acquisition de deux entreprises en décembre .Rémunération :La fourchette salariale se situe entre et euros annuels, sans dépasser euros fixes. Le poste offre également 3 à 4 jours de télétravail par semaine.
Experience: Débutant accepté
Domino Consulting est un cabinet de recrutement, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste présent en Ile de France, en Haut de France, en Normandie et en Région Centre.
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