Description de l'entreprise
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement... Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation. Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels. BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, ... Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels
Poste et missions
Vous intégrerez un département Auto Matériel et Corporel composé de 90 personnes
Vous prendrez en charge les conséquences des accidents matériels et corporels automobiles.
Vous serez chargé d'accueillir les assurés et les victimes, analyser leur droit à indemnisation ou réparation, les responsabilités dans le cadre du droit commun et des différentes conventions professionnelles.
Vous aurez la responsabilité d'accompagner les victimes à travers une relation client de qualité et dynamique. votre périmètre d'intervention couvre tous les dossiers avec avec un taux de DFP jusqu'à 19% idéalement.
Pour ce poste nous attendons des qualités d'écoute et d'empathie, une aisance relationnelle, organisationnelle et une maîtrise des outils informatique
Profil et compétences requises
BAC+2 ou plus en droit et ou expérience 2 ans en gestion sinistre auto corporel permettant de vous appuyer sur vos connaissances métiers (loi badinter, conventions irca, irsa, paos).
Informations complémentaires sur le poste
Situation: 1 PLACE DE LA REPUBLIQUE 62300 LENS
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