Descriptif du poste
#IMATECHRECRUTE
Vous avez une expérience de la mécanique automobile en atelier ?
Que diriez vous de pratiquer votre métier autrement, en mettant votre expertise au service de professionnels ?
Nous recrutons un conseiller clients Expert VL multimarque ou constructeur en CDI ou CDD de 6 mois au minimum.
️ Pour ce faire, rejoignez le centre d’assistance technique automobile d’IMATECH et partagez vos compétences avec vos collègues de la profession en leur apportant votre aide dans la résolution de pannes techniques rencontrées en atelier.
IMATECH vous offre la possibilité d’évoluer dans un nouvel environnement de travail attractif et collaboratif au sein d’une équipe d’experts passionnée par le domaine de l’automobile.
Par ailleurs, ce secteur étant en pleine mutation technologique, vous serez accompagnés/formés à ces évolutions.
Vos missions principales :
Vous réalisez le traitement par email et par téléphone, des demandes techniques des professionnels de grands réseaux et de 2 constructeurs de renom.
Grâce à votre expertise, vous leur proposez des solutions techniques appropriées en vous appuyant sur vos compétences, votre expérience et nos bases documentaires.
En complément, vous gérez des demandes de prises en charge au titre de la garantie constructeur.
=> Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux
Contrat et conditions de travail :
1. CDI
2. 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00
3. 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels
Rémunération globale
4. Salaire : à partir de 2150 € bruts mensuels, selon profil et expérience
5. Rémunération variable sur objectifs
6. Primes d'intéressement et de participation
7. Restaurant d’entreprise
Avantages complémentaires
8. Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation (avec indemnité)
9. Management de proximité
10. Ambiance collaborative et conviviale
11. Conciliation vie personnelle / vie professionnelle
12. Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente
13. Mutuelle d'entreprise avantageuse
14. CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.)
15. Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
Localisation : Nantes, sur le parc de la Chantrerie
Découvrez notre activité AUTOMOBILE en vidéo !!
Et découvrez notre Campus en live :
Profil recherché
Qualification et expérience
16. Diplômé(e) d'une formation Automobile
17. Idéalement 3 à 5 années d’expérience, dont plusieurs en atelier
18. Pratique du diagnostic (complexe)
19. Maîtrise de la langue anglaise au moins à l'écrit serait un plus
20. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formations continues adaptées à votre évolution professionnelle
Attendus pour le poste
21. Capacité de recherche, de diagnostic et esprit de synthèse
22. Sens du service client (écoute et pédagogie)
23. Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
Goût du challenge et capacité d’adaptation (lancement d’activité)
24. Appétence informatique souhaitée
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Salaires
A partir de 2150 € bruts mensuels selon profil et expérience
Informations complémentaires de rétribution
Rémunération variable sur objectifs, Intéressement et Participation, Prime vacances
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