Vous souhaitez exercer votre métier de Guest Relation autrement ? ✨
Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées!
🚀 De l'accueil à l'orientation, vous êtes garant de la première impression des visiteurs et de leur satisfaction globale.
À l'avant-poste de l'accueil, vous êtes le premier contact et le visage du magasin, votre rôle sera :
🏆 ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE
- De valoriser l'image du magasin, répondre aux demandes clients, et garantir l'excellence relationnelle.
- D'accueillir et orienter les clients, adapter son activité selon les priorités, et aborder chaque situation avec diplomatie.
- D'informer son responsable des litiges, proposer des attentions, et soutenir les ventes avec détaxe mobile et encaissements.
🏬 ACTIVITÉS SUPPORT VENTE
- De procéder aux encaissements, proposer la carte fidélité, et maîtriser les opérations de caisse.
- D'assurer la polyvalence dans les espaces services, entretenir son environnement, et créer des cartes cadeau.
- De faciliter le parcours client, supporter les ventes, et promouvoir les services du magasin.
🚨 LE SERVICE DÉTAXE
- D'assister les clients dans les démarches de détaxe, établir et saisir les bordereaux.
- De contrôler et respecter les règles de gestion des détaxes, et informer sur les procédures douanières.
- D'émettre et suivre les factures liées à la détaxe.
Le tout avec passion !
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