Vous souhaitez exercer votre métier de Guest Relation autrement ? ✨
Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées!
🚀 De l'accueil à l'orientation, vous êtes garant de la première impression des visiteurs et de leur satisfaction globale.
À l'avant-poste de l'accueil, vous êtes le premier contact et le visage du magasin, votre rôle sera :
🏆 ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE
- De valoriser l'image du magasin, répondre aux demandes clients, et garantir l'excellence relationnelle.
- D'accueillir et orienter les clients, adapter son activité selon les priorités, et aborder chaque situation avec diplomatie.
- D'informer son responsable des litiges, proposer des attentions, et soutenir les ventes avec détaxe mobile et encaissements.
🏬 ACTIVITÉS SUPPORT VENTE
- De procéder aux encaissements, proposer la carte fidélité, et maîtriser les opérations de caisse.
- D'assurer la polyvalence dans les espaces services, entretenir son environnement, et créer des cartes cadeau.
- De faciliter le parcours client, supporter les ventes, et promouvoir les services du magasin.
🚨 LE SERVICE DÉTAXE
- D'assister les clients dans les démarches de détaxe, établir et saisir les bordereaux.
- De contrôler et respecter les règles de gestion des détaxes, et informer sur les procédures douanières.
- D'émettre et suivre les factures liées à la détaxe.
Le tout avec passion !
🔎 Nous aimerions vous rencontrer si :
Vous êtes orienté client :
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous êtes orienté vers l'action :
Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles opportunités.
Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité
Vous adaptez votre approche et votre comportement à chaque situation et vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.
Vous faites preuve de coopération :
Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.
🚩 Nous proposons un contrat à durée indéterminée de 35h par semaine à pourvoir à compter de janvier 2025.
📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Mme MONTEIRO Zélia, Manager Services, et/ou Mme ZEGAI Nadia, Manager Services.
🤝 NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.