Charge d'accueil et conseiller sportif h/f - centre aquatique

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain- en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux équipements sportifs (Palais Omnisports, piscine et terrains de tennis notamment) participent à un cadre de vie où l'activité culturelle est très présente. De nombreux commerces de proximité et restaurants, situés principalement en centre-ville, associés au marché couvert et aux services, dont toutes les branches sont représentées, offrent les moyens de bien vivre au quotidien. Missions / conditions d'exercice La Ville de Maisons-Laffitte recherche activement un(e) chargé(e) d'accueil et conseiller(ère) sportif(ve) au sein de son Centre Aquatique.

Moderne et attractif, le Centre Aquatique prend en compte toutes les envies ! Depuis sa création en 2015, il connaît un franc succès grâce à ses équipements ultraperformants, que ce soit dans le domaine du sport ou de la détente.

L’agent d’accueil est le premier point de contact des usagers du Centre Aquatique. Son rôle est d’écouter avec bienveillance la demande des usagers, de les accueillir dans un espace agréable et organisé et de les renseigner au mieux afin de les amener à des achats réfléchis.

Vous disposez d'une forte affinité avec l'univers du sport et aimez conseiller ! Ce poste est pour vous !

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Directeur du centre aquatique, vos principales missions seront les suivantes :

1) ACCUEIL

Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futurs physiquement et par téléphone ;

Mettre à jour l’information visuelle et numérique à l’accueil ;

Assurer la gestion fluide des entrées : encaissements, vérification des abonnements, gestion des flux ;

Veiller au bon fonctionnement et au réassort des éléments de confort (diffuseurs de parfum, boutique, livres, fauteuils d’attente…) pour assurer une ambiance agréable à l’accueil ;

Promouvoir une expérience usager optimale avec professionnalisme ;




2) CONSEIL ET ORIENTATION

Identifier les attentes des visiteurs et les orienter activement sur les offres adaptées à leur profil ;

Mettre en relation l’usager et les professionnels du sport lorsque cela s’avère nécessaire ;

S’assurer que l’achat effectué correspond bien à la demande de l’usager et qu’il a bien compris les conditions de pratique ;




3) GESTION ADMINISTRATIVE

Gérer la caisse et assurer la tenue rigoureuse de la régie de recettes ;

Assurer la prise de réservations et la gestion des inscriptions aux activités ;

Assister le coordinateur administratif et financier dans ses tâches administratives (Répondre aux e-mails et rechercher proactivement les informations nécessaires, assurer le suivi administratif des abonnements, des inscriptions et des remboursements, mettre en place des enquêtes de satisfaction ponctuelles…) ;