Conseiller(ère) en séjour au sein de l'office de tourisme

Vos missions, placées sous l'autorité du responsable accueil et de la direction de l'Office de Tourisme

* Renseigner, informer et orienter les visiteurs se présentant à l'Office de Tourisme (OT), au téléphone et par mail

* Assurer la bonne tenue de l'Office et notamment la gestion de l'espace, des bureaux, de l'affichage et des documentations

* Être le lien avec nos prestataires sur le terrain : hébergeurs, artisans locaux, associations

* Envoyer des courriers/mailing selon la procédure définie

* Enregistrer la fréquentation touristique sur l'outil de l'OT (Tourinsoft)

* Decibelles Data : créer fiches de référencements de lieux et d'événements et aider nos prestataires à son utilisation

* Participer activement aux différentes actions de l'OT hors les murs (manifestations, évènements sur les communes du territoire, salons divers)

Communication : En lien direct avec la responsable communication de la Communauté de communes :

* Alimentation de la page Facebook de l'OT & le site de l'Office de Tourisme

* Conception chaque semaine via le logiciel Canva de " l'agenda des manifestations et évènements du territoire de la semaine " (recueil des infos adressées par à l'OT, issues de l'application panneau Pocket).

* Diffusion sur écrans internes à l'OT des évènements et manifestation (logiciel utilisé : Powerpoint)

* Concevoir des affiches ou autre support de communication sur les évènements et/ou manifestations

Missions ou activités

Missions supplémentaires:

* Veiller à l'état des stocks (documentaire, bureautique, boutique, hygiène et entretien) et réapprovisionnement

* Conseiller, vendre et encaisser les produits de la boutique de l'OT - Régisseuse de la boutique : la responsable d'accueil

Haltes Nautiques :

* Accueillir les usagers du Canal / Haltes Nautiques au port de Clamecy essentiellement de 17h00 à 19h30 (fin horaire : 20h00 / 1 semaine sur 2) et percevoir la taxe de séjour des plaisanciers. (Tenue d'un reporting quotidien de la fréquentation, statistiques, etc..) - Déplacements en vélo

* Haute saison fluviale : Période : Juin / Juillet / Aout/ Septembre

Profil recherché

Bac+2 section tourisme

* Une qualité rédactionnelle en français est nécessaire

* Capacité de travailler en équipe

* Anglais : indispensable. La maîtrise d'une autre langue est un atout (Allemand ou Néerlandais)

* Temps de travail hebdomadaire : 36h15 (cumul de RTT)

* Amplitude horaire : de 9h30 à 17h30

* Jours de travail : en semaine et les samedis, dimanches et jours fériés - manifestations en soirée, ponctuellement

* Mobilité : déplacements ponctuels

* Planification de vos vacances hors période estivale (de 15 juin au 15 septembre)

* Port d'un badge obligatoire et tenue vestimentaire en adéquation avec le poste de représentation