Responsable Administration des Ventes
ATSI recrute son futur Responsable Administration des Ventes.
Missions :
1. Management Equipe ADV centralisée et management transverse des ADV en région.
2. Gestion équipe de 10 conseillers clientèles + direction du pôle facturation/recouvrement avec l'appui d'une adjointe (7 personnes).
3. Pilotage équipe : Répartition charge, ajustement des ressources.
4. Formation et accompagnements des nouveaux embauchés.
5. Accompagner les services administratifs et ADV régions (gestion des annulations, gestion des réservations par clients, vérifications règlementaires : pré-requis, convention/commande, appréciations négatives, dossiers en attente de facturation...).
6. Apporter une expertise règlementaire à l'ADV afin de conseiller et répondre au mieux aux demandes clients.
7. Participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétence des équipes.
8. Coacher les équipes et les aider dans les réponses clients et leurs problématiques courantes.
9. Ajustement des plannings en fonction des demandes clients en région.
10. Rédiger et suivre les procédures de gestion administratives d'ATSI.
11. Supervision de l'Equipe Facturation / Recouvrement.
12. Gestion et résolution des dossiers bloqués en facturation (vérification des pré-requis, gestion des absences stagiaires).
13. Suivre les balances âgées et les facturations ainsi que les procédures d'édition des titres.
14. Apporter un support technique lors des réponses aux Appels d'Offres : suivi des clients, tarification, conseils règlementaires.
15. Conseiller nos clients en direct lors d'appels entrants ou sortants.
16. Savoir établir des propositions commerciales et des factures.
17. Accompagner les Responsables planification de nos différentes agences dans leurs problématiques commerciales.
18. Travailler avec les responsables du développement commercial.
19. Traiter les réclamations clients et les administrer.
20. Participer aux RDV avec nos clients pour les revues de contrats, mesures de satisfaction...
21. Validation de toutes modifications tarifaires.
22. Gestion des réclamations clients.
23. Participation aux audits France Chimie et MASE.
24. Apporter une expertise sur l'aspect pédagogique.
Profil recherché :
Dynamique et motivé, vous souhaitez intégrer un groupe en pleine expansion. Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle (idéalement en matière de prévention des risques professionnels). Un cursus de formation en HSE serait un plus. Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe commerciale. Vous maitrisez la réglementation liée à la gestion des risques professionnels et vous vous tenez à jour de ses évolutions. Vous savez organiser un service administratif et commercial. Vous savez gérer des équipes pluridisciplinaires. Vous appréciez apporter un conseil et un accompagnement auprès des prospects et clients.
Informations complémentaires :
En rejoignant le Groupe ATSI, vous intégrerez un acteur référent dans le domaine de la prévention des risques professionnels. ATSI est un Groupe en pleine expansion, avec de fortes valeurs humaines. Nous établissons un programme d'intégration sur mesure en fonction de votre profil pour vous accompagner dans votre prise de poste. Nous mettons à votre disposition un environnement de travail permettant l'amélioration continue, axé sur la veille technique et des échanges avec des référents/experts métier.
Poste en CDI à pourvoir immédiatement, basé à Châteauneuf les Martigues (13). Salaire compris entre 60 000€ et 80 000€ selon expérience, statut Cadre. Véhicule de fonction, 6 semaines de congés payés, CDI à temps complet (35h/semaine), 100% en présentiel.
L'entreprise :
Fort d'un savoir-faire éprouvé depuis 1988 et d'une réelle expertise dans la prévention du risque en entreprise et en formation logistique, nous proposons à nos clients un catalogue diversifié qui couvre l'ensemble des besoins en formation règlementaire. Implantées sur 10 régions en France, ainsi qu'à la Réunion, les équipes pédagogiques ATSI interviennent au quotidien auprès des opérateurs de l'industrie, de la grande distribution, de la logistique et du secteur Bâtiments et Travaux Publics. Nos valeurs s'articulent autour de la culture de la flexibilité, de l'adaptabilité et de la réactivité tout en prônant le respect des fondamentaux de la pédagogie. Appuyé par un système administratif centralisé et régionalisé, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous faciliter l'organisation des actions de formation de nos clients. Le Groupe ATSI, c'est 230 collaborateurs dont plus de 160 formateurs, 28 centres de formation pour 27 000 m² d'ateliers techniques/espaces de formation et 250 engins de manutention. Chaque jour, nos équipes sont dédiées aux problématiques prévention des risques de nos clients et sont présentes pour les épauler au travers de conseils et de solutions techniques.
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