RESPONSABILITÉS :
Placé(e) sous l'autorité du chef de service, l'agent assure des activités administratives dans trois domaines essentiels de la scolarité des étudiants : candidatures/inscriptions administratives/diplomation.
Pour effectuer ses missions, l'agent collabore avec les composantes/établissements-composantes, et les établissements partenaires et les autres directions CY. Il participe à son échelle à l'atteinte des objectifs des directions Formation et du Centre d'appui Aux Enseignements.
- Accompagner l'étudiant dans son parcours sur les étapes : candidature à une formation CY, inscription administrative et diplomation
- Participer à l'amélioration du service rendu aux usagers sur son domaine de d'activité
ACTIVITES PRINCIPALES
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers
- Informer/orienter les étudiants sur toutes les questions liées à la scolarité (candidatures, aides sociales, bourses, inscriptions administratives...) et faciliter leur intégration sur le campus
- Répondre aux demandes d'informations par téléphone, mail ou courrier
- Paramêtrage des plateformes de candidatures (Parcoursup, e-candidat et Mon Master)
- Réaliser les différentes opérations relatives aux inscriptions administratives dans Apogée.
- Assurer le suivi des dossiers d'inscriptions administratives jusqu'à délivrance des certificats de scolarité et cartes-multiservices.
- Réaliser les différentes opérations relatives à la diplomation (impression des attestations de réussite et diplomes, préparation et permanence pour la Cérémonie annuelle de remise des diplômes (CRD)
- Etablir des indicateurs sur son activité ; remplir des tableaux de bord ; faire toute action de reporting auprès de sa hiérarchie.
- Apporter son appui sur toute autre activité du service ou de la direction à la demande de sa hiérarchie.
PROFIL RECHERCHÉ :
COMPETENCES
- Connaissance de l'enseignement supérieur, en particulier de CY Cergy Paris Université (projets, culture d'établissement)
- Connaissance de l'environnement professionnel, de la réglementation liée à la scolarité dans l'enseignement supérieur
- Connaissance des techniques d'accueil des usagers du service public
- Connaissance de l'offre de formation nationale et locale (CY) et des diplômes d'enseignement supérieur
- Connaissances des logiciels/outils métier et maîtrise de l'application de scolarité Apogée
- Maîtrise de la rédaction et de l'expression orale. Capacité à produire des indicateurs
- Savoir rechercher l'information, la vérifier, la traiter et la classer
- Maîtrise de la suite Office et des outils de messagerie/visioconférence
- Savoir planifier son activité et respecter les délais
- Veille réglementaire sur son domaine de compétences
EXPERIENCE
Expérience appréciée dans une fonction similaire
Connaissance Apogée souhaitée
Maîtrise de l'anglais bienvenue
Connaissance des règles d'hygiène et sécurité
CONDITIONS DE TRAVAIL
- CDD de 12 mois renouvelable, ouvert aux contractuels et aux titulaires (poste catégorie C)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Basé sur Cergy
- 38h35 hebdomadaires
- 52 jours de congés payés par an
- Remboursement abonnement transports en commun trajet domicile-travail 75%
- Participation employeur à la complémentaire santé à hauteur de 15 € / mois
- Politique active de formation des personnels
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
La Scolarité est un service du Centre d'appui aux enseignements (CAE), une direction de la DGA Formation. Le CAE accompagne les enseignants et les équipes pédagogiques de l'établissement dans leurs projets de création de formations et/ou de diversification des pratiques pédagogiques, dans une approche valorisant la formation tout au long de la vie.
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