Directeur - directrice adjoint de résidence services pour séniors - alternance h/f

L'ISVM est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de la santé humaine et animale, créé en 1989 par le Docteur Pierre Leclaire, médecin généraliste à Bordeaux.

Notre école place l'humain au coeur de ses préoccupations et propose un suivi personnalisé de chacun de ses étudiants pour les accompagner au mieux dans leur projet de formation. Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Mastère Direction d'Etablissement Médico-Social

Responsabilités principales :

Gestion Opérationnelle :
- Assister le directeur de la résidence dans la gestion quotidienne des opérations.
- Superviser les activités du personnel et veiller à ce que les normes de service soient respectées.
- Assurer le bon fonctionnement des installations et des équipements.

Gestion des Ressources Humaines :
- Participer au processus de recrutement, de formation et de développement du personnel.
- Assister dans l'évaluation des performances et la gestion des conflits.
- Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif.

Service à la Clientèle :
- Garantir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux besoins et préoccupations des résidents.
- Faciliter la résolution rapide des problèmes et des plaintes des résidents.
- Créer et maintenir un environnement accueillant et sécuritaire pour les résidents.

Gestion Administrative et Financière :
- Contribuer à la gestion budgétaire en surveillant les dépenses et en identifiant les opportunités d'optimisation des coûts.
- Participer à la planification des activités et des événements de la résidence.
- Assister dans la gestion des contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services.

Coordination des Services :
- Collaborer avec les différents départements pour assurer une coordination efficace des services offerts aux résidents.
- Superviser la planification et la mise en oeuvre des activités récréatives, culturelles et sociales.