Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d'innovation dans les produits et services proposés aux clients, le Groupe TOMORROW TRAVEL a développé une politique RH de proximité et d'écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin d'offrir des expériences de voyages authentiques tout en minimisant l'impact environnemental et en favorisant le développement local des destinations visitées.
Pour accompagner le développement du réseau d'agences UNIVAIRMER VOYAGES de notre groupe, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Voyages confirmé(e) sur l'agence de SAINT QUENTIN (02).
Missions
Garant de l'image de marque dont il/elle est l'ambassadeur(rice), le/la conseiller(ère) voyages accompagne son responsable d'agence dans le développement de l'activité de son point de vente le rendant comme un « incontournable du voyage » dans sa ville par son sens du service clients.
La qualité de l'accueil, la découverte clients, l'écoute, ainsi que le conseil précis et privilégié seront de réels avantages permettant de finaliser les ventes au sein de l'agence. Le/la conseiller(ère) voyages contribue à la bonne gestion du portefeuille clients mais aussi de la facturation et de l'encaissement des ventes permettant d'atteindre les objectifs fixés.
Profil
Vous recherchez un nouveau challenge vous permettant de partager votre passion des voyages au quotidien. Vous souhaitez évoluer sur un nouveau poste au sein d'une entreprise dynamique, authentique, avec de réelles valeurs au travail offrant des perspectives d'évolution et œuvrant dans une réflexion sur les conditions de travail optimales et dans le partage des richesses.
Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et d'écoute, d'un réel sens commercial avec notamment l'organisation et le suivi d'opérations commerciales, d'un réseau personnel local influent, d'une capacité à démarcher des prospects, d'une expertise du voyage à la carte et suscitant l'envie de voyager, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité. Vous disposez d'une bonne culture générale et d'une excellente présentation. Vous bénéficiez d'une formation bac + 2 dans le tourisme ou équivalent et vous connaissez les produits touristiques et les techniques de ventes.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Contrôler la conformité des données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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