Responsable de domaine crm h/f

De nouveau récompensés en 2024 par Les Echos comme faisant parti des meilleurs Cabinets en France dans la catégorie Managers & Spécialistes,

Depuis 2011, nous recrutons pour nos clients des managers, des dirigeants et des experts dans les Systèmes d'Information, le Digital et l'IT

Nous sommes les garants de leur expertise, de leur savoir-faire, mais aussi de leur positif Mindset !

Nous intervenons également en Conseil et en Management de Transition

Nos clients sont variés, groupes français et/ou internationaux, généralement en croissance, ou dans des contextes de transformation, de modernisation ou de changement d'échelle,

Mindset is a French Recruitment Agency specialized in the Recruitment of Managers in the IS, Technology, and Digital fields.

Our Mission is to identify, finely assess, and recruit, talented IS managers and leaders, gifted with a great Mindset ! to bring top performance for our clients

visit us at :

www.mindset.fr

Site web

https://www.mindset.fr/ Mindset, Cabinet de Recrutement Middle & Top Management dans le Digital et l IT accompagne son client, une Mutuelle historique dans le secteur de la santé et de la prévoyance, dans le recrutement de son/sa futur(e) Responsable de Domaine CRM.

Vos principales responsabilités :

- Vous êtes le/la référent(e) fonctionnel(le) des systèmes applicatifs (CRM, Marketing automation & CTI), garantissant leur adéquation aux besoins métiers et leur performance,
- Expertise fonctionnelle en CRM & marketing automation & idéalement CTI
- Pilotage des évolutions fonctionnelles, des nouvelles fonctionnalités, des innovations mais aussi des montées de versions et de la performance,
- Piloter la roadmap CRM en lien avec la direction commerciale
- Piloter la relation éditeurs & sous-traitants
- Gérer la relation contractuelle avec les éditeurs, les partenaires et les SLA définis,
- Assurer une veille technologique et fonctionnelle.