Rattaché à l'équipe CRM & Fidélisation composée de 8 collaborateurs, nous recherchons un Chargé de Campagne CRM pour une alternance de 12 mois.
Vous travaillerez principalement sur des problématiques visant à renforcer l'engagement client tout au long du cycle de vie du joueur via la mise en place de campagnes CRM.
Votre quotidien
Embarquons ensemble pour vos futures missions !
- Vous participez à la définition du Planning d'envoi des campagnes emails et notifications mobiles afin de relayer les temps forts du site FDJ.fr et l'appli FDJ.
- Vous mettez en place les campagnes et êtes garant de leur qualité : élaboration des briefs, conception des campagnes, définition des cibles, routage des campagnes via l'outil CRM Adobe Campaign.
- Vous assurez la coordination entre les différentes parties prenantes pour chaque opération CRM (Studio Graphique, Marketing Produit, Digital Média, Service Juridique etc.) afin d'assurer le bon lancement des campagnes.
- Vous participez à l'élaboration d'opérations marketing de type jeu concours visant à engager les joueurs tout au long de l'année
- Vous analysez et délivrez des reportings réguliers sur les KPI's dédiés au CRM afin d'évaluer la performance des différentes campagnes et opérations mises en place.
- Vous réalisez une veille active afin d'être force de proposition sur vos missions.
Pourquoi rejoindre l'équipe :
- Vous rejoignez une équipe soudée qui s'entraide au quotidien.
- Vous allez monter en compétence sur les meilleurs outils CRM du marché (Dartagnan, Adobe Campaign, Batch).
- Vous apprenez un métier innovant qui va vous permettre d'acquérir une vision à 360° de la Fidélisation Client et des opérations marketing associées.
Ce poste est fait pour vous car
- Vous préparez un Bac +4/5 en marketing digital, en école de commerce ou université.
- Vous avez un bon relationnel et ne craignez pas d'interagir avec les autres.
- Vous êtes curieux, créatif et rigoureux afin d'assurer un travail de qualité.
- Votre polyvalence vous permet de gérer plusieurs activités à la fois.
- Avoir une 1ère expérience dans le marketing digital est un plus.
Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous !
Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, carte restaurant
- Bénéficier d'un accompagnement sur mesure qui va développer votre employabilité future.
Pourquoi nous rejoindre :
Le groupe FDJ est un champion européen des jeux d'argent et de hasard, avec un large portefeuille de marques iconiques et une excellence technologique reconnue. Fort de près de 6 000 collaborateurs et présent dans une quinzaine de marchés régulés en Europe, le Groupe propose une offre de jeux diversifiée et responsable, sous droits exclusifs et en concurrence : jeux de loterie en France et en Irlande, dans un large réseau de points de vente et en ligne ; paris sportifs en point de vente en France ; et jeux en ligne en concurrence (paris sportifs et hippiques, poker et casino en ligne, sur les marchés où ces activités sont autorisées). Le groupe FDJ inscrit la responsabilité au coeur de sa stratégie et promeut une pratique récréative du jeu d'argent.
86% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l'égalité des chances, le sport amateur et professionnel ou encore la restauration du patrimoine.
Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, neuroatypie, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation, le groupe FDJ s'engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous.
Consultez nos engagements : https://www.groupefdj.com/diversite-et-inclusion/
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