À PROPOS Expert en services santé, Carte Blanche Partenaires a pour objectif d’accompagner plus de 12 millions de bénéficiaires en leur permettant d’accéder à des équipements et à des soins de qualité au juste prix ; ainsi qu’à des programmes de prévention en optique, audio et dentaire.
Nous sommes un pivot de la relation entre complémentaires santé, bénéficiaires et professionnels de santé.
Notre métier, c’est celui de réseau de soins et d’opérateur de tiers payant avec des professionnels de santé partenaires partout en France.
Donnez du sens à votre parcours professionnel, rejoignez une entreprise qui dynamise le système d’assurance santé Français !
Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle Applications de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), au sein d’une équipe dédiée à la maintenance des applications.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement de congé maternité.
En tant que chargé de support applicatif H/F, votre mission principale sera d’assurer la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications Carte Blanche Partenaires liées au tiers payant, en garantissant leur bon fonctionnement, leur sécurité, ainsi que leur conformité aux évolutions réglementaires et aux besoins métiers.
Dans le cadre du support et de la maintenance
Accompagner l’assistant support applicatif dans le traitement des tickets niveau 1
Assurer le traitement des tickets niveau 2 et 3
Analyse et traitement, si besoin en s’appuyant sur l’équipes Etudes et/ou MOA
Mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Cadrage de la recette (tests fonctionnels, TNR…)
Définition des versions applicatives en relation avec les métiers, le pôle projet et en collaboration avec le prestataire en charge de la TMA
Compétences Techniques
Maitrise des méthodes de gestion de projet (Agile, classique, etc.) et des outils de suivi de projet (Jira, Trello, etc.).
Méthodologie de gestion de projet / planification.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs internes (équipes techniques, métiers) et externes (prestataires, partenaires).
Bac+5 en informatique, ingénierie des systèmes d'information, assurance de personnes ou domaine équivalent.
Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion de projets informatiques et la maintenance applicative et l’évolution des systèmes dans des environnements complexes.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
~ Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants-droits
~ Tickets restaurants ( Carte Swile)
~ Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU
~ Plan Épargne d’Entreprise
~ Intéressement
~ Prime annuelle sur objectifs
~2 jours de télétravail/ semaine
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