Réceptionnaire d'atelier

KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, spécialisée dans le transport et logistique
KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, recherche pour l'un de ses clients un Réceptionnaire d'atelier sur Evreux (H/F)

Description des missions :

En tant que réceptionnaire d'atelier, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience client et le bon déroulement des opérations en atelier. Vos principales responsabilités incluront :

- Accueillir chaleureusement les clients avec professionnalisme dès leur arrivée à l'atelier.
- Être à l'écoute des besoins des clients pour comprendre parfaitement leurs demandes.
- Coordonner et planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités de l'atelier.
- Gérer la documentation administrative relative aux interventions en veillant à la précision et à la conformité avec les procédures internes.
- Suivre les réparations et maintenances en cours afin de tenir informés les clients sur l'état d'avancement de leur véhicule.
- Collaborer étroitement avec le personnel technique pour garantir une excellente communication entre le front-office et l'arrière-boutique.
- Traiter les paiements des services rendus tout en expliquant au client les détails de leur facture de manière transparente.

Votre contribution sera essentielle pour maintenir un environnement professionnel qui respecte non seulement nos standards mais aussi ceux attendus par nos clients. Nous souhaitons que chaque visite soit pour eux une expérience fluide et agréable.
**Compétences requises :**
- Connaissance générale du domaine technique automobile ou Poids Lourds
- Excellente capacité de communication, tant orale qu'écrite
- Sens aigu du service client et forte orientation vers la satisfaction client
- Bonnes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe dynamique
- Maîtrise des logiciels bureautiques courants (traitement de texte, tableurs)
- Rigueur administrative avec attention particulière aux détails
- Aptitude à résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients

Nous cherchons un candidat qui saura non seulement correspondre aux exigences techniques du poste mais aussi s'intégrer harmonieusement au sein de notre équipe
Mutuelle, CE, Prime,