Description de la mission
Lagence de proximité assure laccueil des locataires, le traitement des réclamations et apporte la réponse à leurs besoins de tranquillité et de propreté.
Au sein dune équipe de 6 personnes, vous aurez en charge la gestion administrative du personnel dimmeuble, la gestion de la relation clients et les relations avec les prestataires :
- Veiller à la planification des congés dans le respect des règles dorganisation
- Tenir les agendas, gérer les rendez-vous et leurs modifications
- Planifier les visites de logements proposés aux candidats locataires
- Planifier les remises en propreté et remises de clés des logements
- Ecouter, questionner les locataires afin de les orienter au mieux
- Etablir les sollicitations techniques suite aux doléances des locataires
- Distribuer les badges/clés commandés par les clients et établir une facturation
Profil
De formation bac Assistant(e) manager, Assistant(e) de gestion PME-PMI ou équivalent, vous disposez des compétences suivantes :
- Sens du service client
- Qualité découte et de communication
- Gestion des conflits
Maîtrise des outils bureautiques
De plus, vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Amabilité et courtoisie
- Diplomatie et calme
- Sociabilité
- Disponibilité
Fourchette de salaire
20-25 k
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