Gestionnaire des aides sociales (h/f)

Vous interviendrez pour notre CCAS

Vous interviendrez sur différentes activités :
*Gestion des dossiers de demande d'aides facultatives :
- Assurer les entretiens avec les demandeurs d'aides facultatives et constituer les dossiers d'aides facultatives
- Délivrer les accès à l'aide alimentaire et l'aide à la mobilité aux habitants selon le règlement intérieur
- Evaluer les besoins et orienter les demandeurs vers les partenaires adaptés
- Participer aux commissions d'aide facultatives
- Assurer l'enregistrement des aides facultatives dans le logiciel métier
- Assurer l'enregistrement et l'indexation des pièces jointes dans le logiciel métier
- Editer les courriers à la suite des commissions
- Editer les courriers d'accord ou de refus d'aide facultatives en tenant compte des remarques de la commission
- Mettre à jour les listings d'aide alimentaire (Ticadi et Elissar)
- Assurer le reporting de ses missions
- Participer aux réunions de service

*Gestion des dossiers de demande de logement social
- Enregistrer et mettre à jour les demandes de logement social
- Préparer les commissions logement du CCAS
- Transmettre aux bailleurs les décisions des commissions logement

*Gérer les demandes de domiciliation
- Assurer le suivi des échéances de domiciliation
- Editer les courriers correspondant aux échéances de domiciliation
- Recevoir les demandes et renouvellement

*Assurer le remplacement de l'agent administratif polyvalent en charge de l'accueil en cas d'absence :
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de RDV

Experience: 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.