Entre la Gare du Nord et la Gare de l'Est, l'Hôtel Les Deux Gares se situe dans un immeuble bourgeois décoré par le designer anglais Luke Edward Hall. Avec des couleurs vives et un mobilier Art Déco, ce dernier réunit le chic anglais dans un esprit français.
Etablissement 4 étoiles, il est doté de 38 chambres, d'une équipe dynamique et à l'écoute du client.
Nous recherchons un réceptionniste de nuit en CDI à temps plein de 39 heures
Tâches :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients pendant la nuit
- Traitement des mails
- Répondre aux différentes demandes des clients, recueillir les demandes et plaintes des clients
- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Gérer les arrivées, départs et réservations en suivant les procédures de l'établissement
- Contrôler les réservations à l'arrivée et au départ des clients et effectuer la facturation
- S'assurer du bon suivi des procédures
- Mise en place du petit-déjeuner
- Compte rendu et transmission des consignes au réceptionniste de jour
Qualités requises :
- Maîtrise du français et de l'anglais impératif, une 3ème langue serait un plus
- Maîtrise du logiciel Medialog
- Bonne présentation, sourire jusqu'aux oreilles
- Polyvalence et Flexibilité
- Proactivité
- Dynamisme et volonté
- Organisation et rigueur
- Très bon relationnel
- Sens du détail
- Etre à l'écoute des clients
Salaire :
- 13 euros brut de l'heure
Avantages :
- Travail sans coupure
- Mutuelle
- Participation aux transports
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 001,00€à2 028,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail de nuit
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/04/2025
Experience: Expérience exigée
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