Les activités spécifiques au poste CEBP / TCA (consultations, bilans, protocoles de recherche):
- Accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille.
- Gestion des demandes de consultation, de la liste d’attente et réorientation le cas échéant.
- Suivi et gestion des dossiers patients dans easily.
- Gestion des plannings (planification des rendez-vous de consultations et de bilans pour l’équipe pluridisciplinaire, en lien avec les infirmières de coordination)
- Demande d’informations médicales et de comptes rendus et gestion des demandes faites au service.
- Saisie du PMSI (logiciel CORA) et des données d’activité
- Frappe des courriers et des comptes rendus de consultations et de bilans
- Gestion des archives
- Participation aux réunions et staff d’équipe
- Gestion des boîtes mails génériques
A la Maison des femmes :
La secrétaire est à l’interface entre le service, les patientes, le public et le personnel médical et paramédical.
Elle contribue à la prise en charge administrative globale des patientes par :
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o La maîtrise des techniques de communication
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o La maîtrise des outils informatiques
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o La continuité de la prise en charge administrative des patientes (identitovigilance)
● Accueil physique et téléphonique des femmes victimes de violence et possiblement de leur famille (première évaluation du besoin, de l’urgence, de la pertinence de la prise en charge par la MDF ou réorientation)
● Relevé des renseignements patientes avec lien étroit avec le BDE central pour transmission des informations
● Application des procédures en vigueur: vérification identité, coordonnées adresse et tél, déterminer les possibilités de communication, procédure sous Xsi besoin …
● Suivi et gestion des dossiers patientes dans easily
● Gestion des agendas de chaque professionnel avec détermination en fonction des disponibilités du nombre d’HDJ hebdomadaire, programmation des consultations, des HDJ et des ateliers
● Gestion ...
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