Description du poste :
Notre agence Qualis basée à Paris 10 recherche un Technicien Helpdesk - spécialisation réseau H/F pour un de ses clients situé à Saint Aignan Grandlieu (44860)
LES MISSIONS :
Assurer la supervision de l'infrastructure serveurs et des applications client via les outils mis à disposition (gestion des alertes depuis un hyperviseur).
Réceptionner, qualifier et traiter les tickets en exerçant des fonctions d'exploitation de niveau 1.
Suivre les fiches consignes ou les procédures associées aux incidents (arrêt/redémarrage de serveurs, applications, services, etc.) dans le respect des objectifs de qualité, productivité et sécurité définis par le client.
Identifier et diagnostiquer la nature et l'origine des difficultés récurrentes, des pannes ou des surcharges du réseau.
Réaliser la main à distance (PMAD)
Déclencher et organiser les interventions nécessaires en cas d'incidents, en définissant l'urgence et les modalités d'intervention, puis en planifiant les actions et les moyens associés pour assurer la résolution dans les meilleurs délais.
Enrichir la base de connaissances
Escalader au niveau supérieur en cas de non résolution
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
Lieu de la mission : Saint Aignan Grandlieu (44860)
Répartition hebdomadaire : 35h/semaine (lundi au vendredi)
Plage horaire : 6h00 -21h00 (rotation) + astreintes à prévoir de 18h00 à 08h00 une fois par semaine (rotation)
Rémunération : 24 000€ brut annuel (sur 12 mois)
Informations contractuelles complémentaires : indemnités intérim versées mensuellement + Tickets restaurant d'une valeur de 13€/jour travaillé
DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience en IT souhaitable (spécialisation réseau)
Capacités d'analyse,
Sens du service
Capacité à travailler en équipe
Esprit de synthèse
Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relations client - Informatique - Bâtiment & Construction - Immobilier - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistiqu...
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