GESER BEST INGENIERIE
Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique.
Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets
La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes de clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations Le collaborateur aura comme missions :
- Résolution d'incidents du backoffice liés à la facturation. De la commande à l'édition de la facture
- Qualifier l'impact ou le risque opérationnel afin d'escalader l'incident si nécessaire
- Identifier les incidents récurrents et leurs origines, les corriger durablement en partenariat avec les équipes de conception
- Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des services OVH pour ses clients
- Créer et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostic
- Aide à la définition des besoins
- Rédaction des spécifications
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