Technicien de proximité (h/f)

.st0 {
fill: none;
stroke: #426CA9;
stroke-width: 4.5;
stroke-miterlimit: 10;
}

Partager
-
-
-

Imprimer

Posté le :23 janvier 2025

Type de poste : CDI

Discipline :
IT:

Éducation : Bac

Langue(s) :
Français

Permis Obligatoire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Nous recherchons un Technicien de Proximité, pour l'un de nos clients à Quimper.

En tant que technicien de proximité, vous serez l’interlocuteur clé pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques au quotidien.

Missions principales :
- Assurer la gestion et le dépannage des équipements informatiques (ordinateurs, téléphones, imprimantes, etc.) sur site.
- Réaliser des interventions techniques pour résoudre les incidents ou les demandes des utilisateurs dans les meilleurs délais.
- Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, logiciels et périphériques.
- Assurer une assistance de proximité aux utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils informatiques.
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles et proposer des solutions adaptées.
- Suivre et mettre à jour les tickets d'incidents dans l'outil de gestion de support.
- Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire.
- Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et les outils mis à leur disposition.

Technical skills
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, MacOS et/ou Linux.
- Connaissance des environnements bureautiques et des logiciels courants (suite Microsoft Office, outils de visioconférence, etc.).
- Compétences en réseau (paramétrage de connexions, résolution de problèmes réseau de base).
- Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, Jira, etc.).
- Maîtrise des outils de gestion des périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
- Notions de sécurité informatique et de protection des données personnelles.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles et logicielles de manière autonome.

Soft skills
- Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en collaboration avec d’autres services et apporter une aide technique aux collègues et aux utilisateurs.
- Sens du service : Vous avez une forte orientation client et êtes à l’écoute des utilisateurs pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes.
- Autonomie : Vous savez prendre des initiatives et résoudre des incidents de manière indépendante tout en respectant les procédures et délais.
- Organisation : Vous êtes méthodique, capable de prioriser les tâches et de gérer plusieurs demandes simultanément.
- Communication : Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et savez vulgariser les termes techniques pour les rendre compréhensibles par les utilisateurs non spécialisés.
- Réactivité et gestion du stress : Vous savez gérer les situations d'urgence et faire preuve de calme et d’efficacité face aux imprévus.

NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Postuler maintenant

Localisation

Région : Bretagne

Département : Finistère

Ville : Quimper

Recruteur :

Talent Acquisition Recruiter & Staffing

Nom Clémence Brunet

E-mail

[email protected]