Conseiller commercial agence h/f

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens. Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

VOS MISSIONS

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l'agence de Troyes, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au coeur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :
- Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
- Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d'upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
- Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribution au succès de l'agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

LES AVANTAGES POUR VOUS
- Rémunération et Avantages Sociaux : La fourchette de rémunération pour ce ce poste est fixée entre 27 000€ et 28 000 € bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s'ajoutent la Prime d'Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu'à 300€ par an) en plus du remboursement de l'abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu'un contrat de mutuelle et de prévoyance.
- Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d'avoir jusqu'à un jour de télétravail par semaine.
- Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDI.
- Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Troyes, située au 28 Rue Claude Huez, en plein centre-ville de Troyes. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE

Chez Harmonie Mutuelle, nous favorisons la mobilité interne, avec un tiers des recrutements venant de nos collaborateurs. Nous nous engageons à leur offrir des opportunités d'évolution.

Les Conseillers Commerciaux Agence H/F ont généralement deux options d'évolution :
- Évolution verticale : Vers un poste de responsable commercial, avec la gestion d'équipe et de stratégies de vente.
- Évolution horizontale : Diversification des compétences sur d'autres marchés, comme celui des entrepreneurs ou des entreprises.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
- Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en vente.
- Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
- Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
- Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l'agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
- Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera en novembre avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.