Manager d'équipe (h/f) - phare c2s

AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

Rejoignez une entreprise dynamique, de près de 800 collaborateurs au service de plus de 830 000 bénéficiaires, 4 600 professionnels de santé, 550 établissements et 25 000 employeurs.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.

La CPAM de l'Artois propose une grande diversité de métiers offrant ainsi, tout au long de votre carrière, la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Au sein du Plateau Phare C2S basé sur le site de Liévin, la CPAM de l'Artois recherche son :

Manager d'équipe (H/F)

Le dispositif d'entraide PHARE (Programme Harmonisé d'Aide au REseau), déployé par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), a vocation à contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du réseau. Il permet aux organismes, qui anticipent des déséquilibres charges/ressources temporaires ou des problématiques ponctuelles de performance, de se délester d'une partie de leur activité sur un temps déterminé, afin de garantir la tenue des objectifs de qualité de service sur des processus à fort enjeu.

Dans le cadre de ce dispositif, la CPAM de l'Artois intervient dans le traitement de dossiers CSS (Complémentaire Santé Solidaire) pour le compte d'autres CPAM rencontrant des difficultés ponctuelles ou plus structurelles. En tant que caisse d'appui, elle contribue ainsi à l'entraide du réseau en assurant l'hypervision et la coordination des trois autres plateaux Phare C2S (Finistère, Moselle, Meurthe et Moselle) en parfaite collaboration avec la CNAM.

Sous la responsabilité du responsable de service, vous managerez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs située à Liévin.

Vous participerez à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum de l'équipe opérationnelle.

Dans le cadre de vos missions, vous évaluez, planifiez et répartissez les tâches et les activités quotidiennes en fonction des ressources disponibles tout en tenant compte des orientations définies par la direction locale et régionale.

Vous êtes le premier relais managérial des unités sous votre responsabilité et à ce titre, vous animez votre équipe, vous assurez la communication, vous suscitez l'adhésion des équipes aux objectifs fixés et suivez leur atteinte, vous contribuez aux évolutions d'organisation au sein des équipes, …

Vous contribuez à l'animation d'un partenariat constructif avec les différents partenaires du réseau et coopérez avec les autres services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Vous serez également le garant du respect des procédures qualité et mettrez en œuvre les démarches de résolution de problèmes afin d'optimiser l'action de l'unité, dans un souci de performance.

Aussi, vous repérez des dysfonctionnements et/ou identifier les axes de progrès possibles et participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques.

Compétences

Vous disposez d'aptitudes au management : sens de la pédagogie, communication, capacité à faire passer les messages, sens de la négociation, pour animer une équipe et développer la coopération. Vous avez un sens développé du travail en équipe.

Vous avez une capacité avérée à travailler en partenariat. Vous faîtes preuve de qualités relationnelles affirmées et d'un bon leadership.

Dynamique, vous avez l'esprit d'initiative, des qualités d'analyse et de synthèse.

Autonome et rigoureux(euse), vous savez gérer vos priorités et les urgences.

Des connaissances relatives à la complémentaire santé solidaire seraient appréciées.

Formation

Diplômé(e) d'un BAC+3 minimum dans le management (Licence MOPS, …) et/ ou vous avez une 1ère expérience managériale réussie et avez à cœur d'accompagner le développement des collaborateurs avec lesquels vous travaillez ? Vous partagez les méthodes qui privilégient l'autonomie et la collaboration? Alors rencontrons-nous !