L'architecte d'Entreprise & CRM est responsable :
* Infrastructures et Applications : Conception et gestion de l'architecture globale du système d'information (SI) de l'entreprise. Il veille à l'alignement des solutions technologiques avec les objectifs stratégiques de l'organisation.
* CRM & Data Qualité : Conception, implémentation et optimisation des solutions de gestion de la relation client (CRM) pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Activités principales :
INFRASTRUCTURES & APPLICATIONS
* Définition de l'architecture SI : Élaborer et maintenir la cartographie des systèmes d'information en tenant compte des besoins métiers et des évolutions technologiques.
* Conception de solutions : Proposer des solutions techniques innovantes et adaptées aux besoins de l'entreprise, en respectant les normes et standards en vigueur.
* Pilotage de projets : Superviser la mise en oeuvre des projets d'architecture, en collaboration avec les équipes techniques et métiers.
* Veille technologique : Assurer une veille permanente sur les nouvelles technologies et les tendances du marché pour anticiper les évolutions nécessaires.
* Gouvernance : Participer à la définition et à la mise en place des règles de gouvernance du SI, notamment en matière de sécurité, de conformité et de gestion des données.
ARCHITECTURE CRM & DATA
* Conception de l'architecture CRM : Élaborer des architectures CRM robustes et évolutives, alignées sur les objectifs commerciaux de l'entreprise.
* Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et analyser les besoins métiers et les traduire en solutions techniques.
* Implémentation des solutions : Superviser la mise en œuvre des solutions CRM, en assurant leur intégration avec les autres applications de l'entreprise.
* Veille technologique : Se tenir informé des dernières technologies et tendances CRM pour proposer des solutions innovantes.
* Gestion de projet : Gérer les projets CRM de bout en bout, en respectant les délais et les budgets.
* Support et maintenance : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes CRM, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la performance et la sécurité des solutions.
APPELS D’OFFRE PUBLICS
* Analyse des besoins : Identifier et analyser les besoins spécifiques de l'entreprise pour les projets nécessitant un appel d'offres public.
* Rédaction du cahier des charges : Rédiger des cahiers des charges détaillés et précis, incluant les spécifications techniques, les exigences fonctionnelles, les critères de sélection et les conditions de réalisation.
* Coordination : Collaborer avec les différentes parties prenantes (équipes métiers, juridiques, financières, achats) pour s'assurer que le cahier des charges reflète fidèlement les attentes et les contraintes de l'entreprise.
* Suivi et évaluation : Assurer le suivi des réponses aux appels d'offres, évaluer les propositions reçues et participer à la sélection des prestataires.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.