Nos valeurs : La confiance et la bienveillance Nous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité des relations de travail dans la collectivité. > En juin 2017, 82 % de nos collaborateurs considèrent que leur responsable hiérarchique leur fait confiance et 75% d’entre eux jugent qu’il est à l’écoute et attentif à leur travail, > En juin 2017, le Département engage un projet d’administration dont l’objet est de donner du pouvoir d’agir aux agents.
Le Conseil départemental recrute pour le service Information et soutien à domicile de la Direction de l'Autonomie un conseiller numérique chargé de conseiller et accompagner les personnes âgées et leur entourage dans leurs démarches dématérialisées, pour faciliter l'accès aux prestations, les aider à réaliser des démarches en ligne et favoriser la communication avec leurs proches. · Accueillir et conseiller les personnes âgées et leur entourage (proches aidants, enfants, intervenants à domicile ...) en difficulté avec les outils numériques, pour en faciliter l'appropriation et l'usage · Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles et accessibles par voie numérique · Aider le public âgé et les aidants à réaliser les démarches administratives en ligne, notamment dans le cadre de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) à domicile en emploi direct (CESU), en lien avec les équipes des Points Conseil APA · Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique · Participer à des forums et/ou ateliers collectifs à destination des publics seniors éloignés des pratiques numériques, sur site et hors les murs · Fournir les éléments de suivi sur son activité.
Doté d'un Bac à Bac + 2, vous disposez d'une expérience dans le secteur de la médiation numérique et de l'accompagnement de publics, y compris vulnérables. Pédagogue et à l'écoute, vous êtes en capacité de communiquer avec un public fragile tant en entretien individuel qu'en groupe. Vous maîtrisez les outils et usages numériques et connaissez les principales aides et allocations destinées au public senior. Contrat de projet d'une durée d'un an Déplacements fréquents sur le département (permis B requis)
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