Manager (h/f)

Agence de médiation et de facilitation, Citéo accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un manager H/F
Ce que nous attendons de vous :
* Manager et encadrer des équipes
- Encadrer et animer les équipes des médiateurs et/ou les équipes projets
- Professionnaliser les médiateurs, les équipes, les activités
- Contribuer à la qualification collective et individuelle de l'encadrement et capitaliser les bonnes pratiques
- Assurer le relais avec la hiérarchie et rendre compte
- Animez les réunions d'équipe et les instances de partage d'informations.

*Gérer des projets en assurant la qualité des prestations de son équipe (Moyens humains, matériels.)
- Assurer la gestion prévisionnelle des effectifs et des moyens matériels avec prise en compte des mouvements/flux de personnel en cohérence avec le cahier des charges
- Analyser le cahier des charges, et définir les prestations et/ou projets
- Gérer et conduire le projet sur le territoire
- Proposer des améliorations et actions correctives.

*Être l'interface avec les partenaires de l'environnement et assurer le suivi de la relation partenariale
- Echanger les informations sur son territoire d'intervention avec tout partenaire concerné
- Par délégation, participer à toute animation en lien avec les acteurs locaux sur le territoire
- Promouvoir les services des médiateurs et l'entreprise
- Diffuser et faire diffuser des supports d'informations.

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (travail social, développement local ou management), vous avez une première expérience en management d'équipe ou de projet (tutorat, management projet.)

- Vous êtes dynamique, organisé(e) et autonome, vous aimez relever des challenges et mener à bien des projets ambitieux et en rendre compte pour faire progresser la communauté

- Manager de proximité, vous avez le goût du travail en équipe et le souci de faire progresser vos collaborateurs

- Doté(e) de très bonnes capacités rédactionnelles et orales, vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos écrits et présentations

- Vous maîtrisez les outils bureautiques et d'aide à la décision (Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Sharepoint/Teams)

- Vous savez développer des partenariats et connaissez le champ de l'action sociale, éducative et territoriale.
Permis B obligatoire

Ce que vous pouvez attendre de nous :
- Une équipe RH et un encadrement prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction, immersions terrain.)
- Un environnement de travail agréable
- Les avantages de Citéo : prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement de transport en commun.

Bon à savoir
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Informations pratiques et avantages :
CDD de 12 mois avec perspective de CDI - Temps plein- statut agent de maîtrise
Prise de poste début avril, basé sur le territoire de la MEL- déplacement fréquent sur le territoire
Horaires en journée variable selon marché et territoire d'intervention.
2 370 € bruts/mois + tickets restaurant

Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?
Venez œuvrer au sein d'un collectif acteur du changement.
Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale !

Experience: 12 Mois

Compétences: Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Créé en 1998, opérateur de médiation sociale certifié à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001, CITEO est un acteur majeur de la cohésion sociale et du bien-vivre et agir ensemble.
Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.