Gestionnaire de parc informatique (h/f)

Mission principale :

Le/La gestionnaire de parc informatique est responsable de la gestion globale de l’ensemble des équipements informatiques du groupement. Il/Elle a la charge du bon fonctionnement des postes de travail et garantit la disponibilité permanente aux utilisateurs. Il/Elle supervise et assure la maintenance du matériel et l’adapte aux évolutions technologiques ainsi qu’aux besoins du groupement. Il/Elle travaille en lien étroit avec le responsable des systèmes informatiques et le responsable de la sécurité des systèmes d'information.

Gestion, installation et maintenance :

• Du matériel informatique : postes informatiques et périphériques ;

• Des outils de gestion de parc, de déploiement des postes et des logiciels, d’inventaire et

de ticketing ;

• Des logiciels des postes de travail ;

• Des installations de vidéo-projection et de visio-conférence

• De la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations

Support et assistance aux utilisateurs :

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;

• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;

• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes

pratiques.

Gestion des stocks et des marchés :

• Gestion de l’inventaire et des stocks du matériel informatique ;

• Rédaction des cahiers des charges des marchés de commande de matériel informatique ;

• Gestion des marchés et commandes de matériel informatique.

Administration des infrastructures :

• Administration et exploitation des serveurs et équipements réseau.

SAVOIRS et SAVOIR-ETRE :

• Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Android) ;

• Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils de bureautiques ;

• Connaissance sur les systèmes de visioconférence ;

• Rigoureux ;

• Organisé ;

• Bon esprit d’analyse ;

• Sens du relationnel.

SAVOIRS-FAIRE :

• Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;

• Utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc ;

• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation ;

• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ou en visio-conférence ;

• Utiliser les outils de support à distance ;

• Respecter les procédures ;

• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;

• Travailler en équipe ;

• Gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;

• S’adapter aux évolutions technologiques ;

• Anglais technique : compréhension écrite et orale.