Les missions du SERVICE DELIVERY MANAGER
Keywer, l’atelier du code, recherche un(e) SERVICE DELIVERY MANAGER pour rejoindre sa team d’experts. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et connectée ? Vos missions en tant que SERVICE DELIVERY MANAGER chez Keywer seront :
* Suivi de la responsabilité de la qualité de nos services informatiques
* Participer aux appels quotidiens du matin sur l’état de la production, se renseigner et relever les défis des équipes dans leur suivi.
* Communication en cas d’incidents majeurs.
* Gérer les crises, en collaboration avec l’infogérer, les partenaires et les prestataires.
* Communiquer au service informatique et aux utilisateurs sur les événements majeurs de production.
* Challenger la qualité de service pour l’améliorer.
* Assurer le suivi des comités opérationnels auprès des fournisseurs essentiels.
Description du poste
Dans le cadre d’orientations stratégiques ayant pour objectif d’améliorer notre Service Delivery, et afin d’améliorer ce service pour renforcer la mode opératoire ‘DevOps’ au sein de la DSI.
Le but de ce premier entretien est double ! Il permet à la fois à notre référent RH de voir si nos projets correspondent à votre expertise mais aussi de partager vos souhaits d’évolution les plus ambitieux. Vos objectifs de carrière ne sont pas pris à la légère !
#J-18808-Ljbffr
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