Manpower Référence Intérim ANGERS TERTIAIRE est à la recherche, pour le compte de son client, d'un(e) Gestionnaire en assurances décès. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat de plusieurs mois.
Les missions:
Pendant votre contrat, vos missions incluront :
- Enregistrer les décès des clients et ouvrir les dossiers correspondants.
- Vérifier l'exhaustivité et la conformité des documents fournis par le réseau, les bénéficiaires, les notaires et l'administration fiscale, en tenant compte des réglementations fiscales, juridiques, financières et des mesures de lutte contre le blanchiment d'argent.
- Évaluer la recevabilité des dossiers et/ou demander des pièces complémentaires aux bénéficiaires.
- Calculer, ordonnancer et effectuer le paiement des prestations aux bénéficiaires, tout en respectant les délégations de pouvoir, et assurer le suivi et la traçabilité jusqu'à la fin de la prestation.
- Enregistrer et classer les justificatifs, ainsi que saisir les données dans les systèmes d'information.
- Contrôler et contribuer à la résolution des dossiers traités par d'autres entités.
- Gérer les appels téléphoniques (bénéficiaires, réseau, prestataires).
- Rédiger des courriers (clients/notaires) en utilisant des modèles types.
Le profilx
Idéalement, vous possédez une expérience solide dans la gestion des contrats d'assurance, en particulier dans le traitement des dossiers de décès.
Alternativement, vous êtes titulaire d'un Bac +2 et avez une expérience significative dans la gestion de dossiers (bancassurance, mutuelle, recouvrement, notariat, etc.).
Vos compétences en analyse, votre esprit d'équipe et votre sens du service client sont reconnus. Vous maîtrisez les techniques de communication écrite et la conduite d'entretiens téléphoniques.
Vous avez une grande capacité d'adaptation aux nouveaux systèmes informatiques et vous êtes à l'aise avec les environnements informatiques.
Manpower, véritable partenaire des entreprises, accompagne ses clients et ses candidats en garantissant un service optimal.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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