Notre client, entreprise spécialisée dans la conception et fabrication d'imprimantes 3D recherche un Chargé support client international (H/F) sur un poste CDI. CHARGE SUPPORT CLIENT INTERNATIONAL (H/F)
Sous la responsabilité du Responsable Support Client, vous évoluerez en lien direct avec les équipes développement produit, commerce et production, et serez basé au siège à Bayonne. Un parcours de formation individuel en interne est prévu afin d'être opérationnel sur les technologies, l'utilisation des machines et leur maintenance. Vos missions principales sont :- Assurer l'installation des machines ainsi que la formation à distance et chez le client- Réaliser le support technique des clients finaux et des revendeurs (partout dans le monde)- Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et curative (à distance et/ou sur site)- Participer au processus d'amélioration continue des machines (en lien avec la R et D)- Participer à la réalisation de contenu de formation (procédures, tutoriels vidéo, etc.) destinés aux clients et revendeurs
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