JOB & Vous Toulouse recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la fabrication d'instruments de musique, un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EXPORT BILINGUE ANGLAIS H/F
DESCRIPTION DU POSTE :
Vos missions :
1/ Accueil téléphonique :
- Réceptionner et gérer les appels entrants : trier, filtrer, transférer les appels, et compléter le formulaire d'absence si nécessaire. (Nombre moyen d'appels/jour : 5 à 8).
2/ Gestion des commandes clients (luthiers et musiciens) :
- Devenir l'interlocuteur privilégié et de référence pour l'ensemble des clients luthiers et musiciens.
- Saisir les commandes et vérifier les prix de vente moyens.
- Assurer le suivi des commandes et du prix de vente moyen (PVM) mensuel.
- Informer les clients sur les délais de livraison, en collaboration avec l'Assistante Clients Export et/ou le Responsable de l'Unité Chevalets.
- Gérer les retards ou les reliquats et tenir les clients informés en temps réel.
- Facturer les commandes en respectant le calendrier annuel, en collaboration avec l'Assistante Clients Export (2 journées prioritaires par mois).
- Déclencher les enlèvements et transmettre les numéros de suivi des colis dans les 24 h suivant l'expédition.
3/ Développement des ventes auprès des luthiers professionnels :
- Consacrer au moins deux demi-journées par semaine au développement commercial.
- Suivre les prospects issus des formulaires de contact et les démarcher en fonction des listings fournis par l'Assistante Clients Export par téléphone pour fidéliser les prospects et les informer des nouveautés commerciales et techniques.
- Renseigner le CRM suite au suivi.
- Rendre compte hebdomadairement à l'Assistante Clients Export.
- Participer au point d'activité quotidien avec les services Direction, commercial et comptabilité (5 min).
4/ Formation technique :
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé sur nos produits (chevalets), dispensé directement à l'atelier par les Responsables des Unités Chevalets et Plaquettes.
5/ Salons et déplacements professionnels :
- Collaborer avec l'Assistante Clients Export pour l'organisation des salons et des déplacements professionnels, avant et après les événements.
PROFIL :
- Diplômé(e) d'une formation en assistanat commercial
- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
- Maîtrise courante de l'anglais (bilingue)
AUTRES INFORMATIONS :
- Rémunération à définir selon le profil et l'expérience.
- 35h/semaine
Experience: 3 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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